A primeira etapa do planejamento estratégico de imagem de um...

A alternativa correta é a Alternativa A - avaliação do ambiente externo.

O planejamento estratégico de imagem, também conhecido como PEI, é um processo essencial para qualquer organização que deseja construir e manter uma imagem pública positiva e coerente. A primeira etapa deste processo é crucial pois define a base sobre a qual todas as outras decisões serão tomadas.

Alternativa A - Avaliação do ambiente externo: Esta é a alternativa correta porque a avaliação do ambiente externo envolve analisar fatores como concorrência, tendências de mercado, legislação, eventos sociais e econômicos, entre outros. Esses componentes externos podem afetar diretamente a imagem de uma organização e, portanto, devem ser entendidos antes de qualquer planejamento.

Alternativa B - Análise das mensagens liberadas: Esta etapa ocorre posteriormente no processo de planejamento. Antes de analisar as mensagens, é fundamental entender o cenário no qual a organização está inserida, o que justifica a análise do ambiente externo como prioritária.

Alternativa C - Identificação dos diferentes públicos: Identificar os públicos de interesse é uma etapa crítica, mas ocorre após a avaliação do ambiente externo. Compreender o meio ambiente ajuda a definir quais públicos são mais relevantes para a organização.

Alternativa D - Administração da comunicação simbólica: Esta etapa envolve gerenciar os símbolos e mensagens associadas à marca, mas vem depois de compreender o ambiente externo e a identificação dos públicos.

Alternativa E - Estabelecer a natureza da relação com cada um dos públicos de interesse: Novamente, essa é uma fase mais avançada no planejamento estratégico, que acontece após a análise do ambiente e a identificação dos públicos.

A compreensão correta do conceito de planejamento estratégico de imagem e o entendimento de suas etapas são fundamentais para acertar questões como esta em concursos. A análise cuidadosa do ambiente externo permite que a organização alinhe suas estratégias de comunicação de forma eficaz desde o início.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!