Julgue o item seguinte, relativo às ferramentas de automação...

Julgue o item seguinte, relativo às ferramentas de automação de tarefas Microsoft Power Automate e Microsoft Power Virtual Agents. 

Os chatbots podem ser utilizados para melhorar o atendimento ao público por meio da automatização de respostas para perguntas frequentes, sendo o Power Virtual Agents um tipo de ferramenta que pode ser usada na implementação desse tipo de solução.