De acordo com Schein (2009), a cultura organizacional pode ...

A alternativa correta é D - F – V – F.

Vamos entender o tema da questão e como ela aborda o assunto:

A questão trata da cultura organizacional segundo Edgar Schein, que a divide em três níveis: artefatos, crenças e valores, e suposições básicas. Esses níveis ajudam a compreender como a cultura de uma organização se manifesta e se mantém ao longo do tempo.

Agora, vamos analisar as afirmativas e justificar a alternativa correta e as incorretas:

( ) Crenças e valores expostos referem-se às estruturas e processos organizacionais visíveis.

F - Esta afirmativa está incorreta. As crenças e valores expostos não são necessariamente visíveis. Eles representam o que a organização diz que valoriza, mas isso pode não ser refletido diretamente nas estruturas e processos. Valores expostos são mais sobre o que os membros da organização dizem acreditar, ao contrário dos artefatos, que são as manifestações visíveis.

( ) As suposições básicas são constituídas de percepções, pensamentos e sentimentos inconscientes, assumidos como verdadeiros.

V - Esta afirmativa está correta. As suposições básicas são o nível mais profundo da cultura organizacional. Elas são tomadas como verdades tácitas e são tão intrínsecas que os membros da organização muitas vezes não estão cientes delas. São essas suposições que guiam o comportamento e a percepção dentro da organização.

( ) Os artefatos são as estratégias, as metas e as filosofias da organização.

F - Esta afirmativa está incorreta. Artefatos são os elementos visíveis da cultura organizacional, como a arquitetura, os escritórios, as formas de comunicação, os rituais e as cerimônias. Estratégias, metas e filosofias são mais bem enquadradas em crenças e valores expostos, pois são declarações de princípios e objetivos, mas não são, por si só, artefatos visíveis.

Portanto, a sequência correta é D - F – V – F.

Artefatos

Este é o nível mais próximo da superfície, sendo considerado o primeiro nível da cultura organizacional.

Basicamente, os artefatos resumem-se nas coisas que você pode ver, tocar, cheirar e, é tipicamente o que pensamos quando se trata da cultura da empresa.

Além dos próprios produtos, dos símbolos e da linguagem, os artefatos são o layout do escritório, aquela mesa de pingue-pongue, os happy hours com a equipe depois do expediente ou a festa de fim de ano de sua empresa, por exemplo.

Tudo isso nos ajuda a definir como vemos a empresa.

Valores compartilhados

Os valores e crenças compartilhados e defendidos, por sua vez, já representam um nível mais profundo das camadas da cebola, porém, ainda não são imperceptíveis.

Eles se resumem nas coisas em que você acha que acredita ou diz acreditar.

É a declaração de missão que você escreveu em conjunto como uma empresa, o código de conduta que está no manual do colaborador ou os principais valores e a filosofia que o CEO ou os gestores falam durante uma reunião

Pressupostos

Esta é a última camada da cultura.

Os pressupostos básicos são as premissas nas quais você realmente acredita e a base da cultura, os quais crescem a partir de valores até que passem a fazer parte do seu inconsciente.

Como estão no nível mais profundo, é mais difícil de mudá-las.

Assim, se pudermos influenciar essas suposições, podemos influenciar a cultura.

Vale ressaltar que, na maioria das vezes, há um desalinhamento entre essa camada final – as coisas que você realmente acredita – com os valores, crenças que você diz acreditar e os artefatos, que são as coisas que você faz para mostrar isso de fato.

Se você deseja realmente mudar a cultura de sua empresa, é preciso focar nessa última camada.

Mudar a cultura da sua empresa não é apenas mudar os artefatos ou os valores e crenças adotados. Exige abordar as crenças de cada indivíduo, entender quais são os pressupostos básicos e criar um ambiente em que possam ser ouvidos, reunidos e reagidos.

A alternativa correta é D

Vamos entender o tema da questão e como ela aborda o assunto:

A questão trata da cultura organizacional segundo Edgar Schein, que a divide em três níveis: artefatos, crenças e valores, e suposições básicas. Esses níveis ajudam a compreender como a cultura de uma organização se manifesta e se mantém ao longo do tempo.

Agora, vamos analisar as afirmativas e justificar a alternativa correta e as incorretas:

( ) Crenças e valores expostos referem-se às estruturas e processos organizacionais visíveis.

F - Esta afirmativa está incorreta. As crenças e valores expostos não são necessariamente visíveis. Eles representam o que a organização diz que valoriza, mas isso pode não ser refletido diretamente nas estruturas e processos. Valores expostos são mais sobre o que os membros da organização dizem acreditar, ao contrário dos artefatos, que são as manifestações visíveis.

( ) As suposições básicas são constituídas de percepções, pensamentos e sentimentos inconscientes, assumidos como verdadeiros.

V - Esta afirmativa está correta. As suposições básicas são o nível mais profundo da cultura organizacional. Elas são tomadas como verdades tácitas e são tão intrínsecas que os membros da organização muitas vezes não estão cientes delas. São essas suposições que guiam o comportamento e a percepção dentro da organização.

( ) Os artefatos são as estratégias, as metas e as filosofias da organização.

F - Esta afirmativa está incorreta. Artefatos são os elementos visíveis da cultura organizacional, como a arquitetura, os escritórios, as formas de comunicação, os rituais e as cerimônias. Estratégias, metas e filosofias são mais bem enquadradas em crenças e valores expostos, pois são declarações de princípios e objetivos, mas não são, por si só, artefatos visíveis.

Com base no iceberg da cultura organizacional, Schein destaca que a cultura organizacional é composta por 03 níveis:

ARTEFATOS (artefatos observáveis): Trata-se do primeiro nível da cultura. É o nível mais superficial (o nível mais “externo”). Em outras palavras, é o nível “visível”. (Ex: a linguagem, o ambiente físico, o estilo de vestuário, as maneiras de se comunicar, os símbolos)

VALORES COMPARTILHADOS (crenças e valores expostos): Os valores e as crenças se referem aos conceitos tidos pelas pessoas como “certos” ou “errados” dentro de uma organização, é o segundo nível e trata-se de um nível "quase invisível". (Ex: filosofias, objetivos, estratégias)

PRESSUPOSIÇÕES BÁSICAS (suposições básicas): É o terceiro nível e o mais profundo (invisível). Tratam-se de “verdades inquestionáveis”. Ou seja, são suposições que foram tidas como “verdadeiras”, por isso são mais difíceis de serem alteradas. (Ex: pensamentos, sentimentos, percepções, crenças inconscientes)