Leia o texto a seguir. Para Philip Kotler (2009), a tarefa ...
Para Philip Kotler (2009), a tarefa da organização é, portanto, determinar as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficiente e eficaz do que os concorrentes, sem deixar de preservar ou melhorar o bem-estar dos consumidores e da sociedade no longo prazo. Para ele, marketing de mercados-alvo envolve três atividades: segmentação de mercado, seleção de mercado-alvo e posicionamento de mercado.
KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 12. ed. São Paulo: Atlas, 2009. [Adaptado].
Mercados-alvo podem ser selecionados em quatro níveis de seguimentos principais, sendo eles:
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A alternativa correta é a A - massa, múltiplos, nicho e indivíduos.
Vamos agora entender por que essa é a alternativa correta e analisar as demais:
Massa, múltiplos, nicho e indivíduos: Essa classificação corresponde aos quatro níveis de segmentação de mercado que uma organização pode adotar ao selecionar seus mercados-alvo.
- Massa: Refere-se a um mercado amplo, sem segmentação significativa. O foco é em produtos de consumo em massa.
- Múltiplos: Envolve a segmentação em diversos grupos, permitindo que a empresa atenda a diferentes segmentos de mercado.
- Nicho: Consiste em focar em um segmento específico e mais estreito, visando atender de maneira única as necessidades desse grupo.
- Indivíduos: Refere-se à personalização em nível mais granular, atendendo às necessidades individuais dos consumidores.
Agora, vamos analisar as alternativas incorretas:
B - geografia, demografias, psicografia e comportamentos: Esta alternativa menciona bases comuns para segmentação de mercado, mas não para seleção de mercados-alvo. Elas são utilizadas para compreender e dividir o mercado em segmentos.
C - pedido, vendas, preço e custos: Esses são elementos mais associados ao mix de marketing e à gestão interna de operações, mas não se relacionam diretamente com os níveis de segmentação de mercados-alvo.
D - interno, integrados, relacionamento e desempenhos: Esta alternativa parece referir-se a processos ou aspectos organizacionais internos, sem relação direta com a segmentação de mercado.
E - venda, logísticas, contabilidade e finanças: Essas áreas são parte das funções operacionais de uma empresa e não correspondem aos níveis de segmentação de mercado.
Entender os níveis de segmentação de mercado é crucial no planejamento estratégico de marketing, pois permite que a organização direcione seus esforços e recursos de forma mais eficaz para atender aos diferentes segmentos.
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Comentários
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Massa é a maioria e nicho é segmentado. Em marketing sempre falam de nichos. A banca fez pegadinha com alguns elementos do mix de marketing.
Fui na B), devido ter relação com a segmentação de mercado.
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