Leia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

A alternativa correta é B - Definir os objetivos de cada processo é parte da etapa de planejamento do Ciclo PDCA.

Vamos entender o que essa questão abordou e os conhecimentos necessários para resolvê-la:

O tema central da questão é a Gestão da Qualidade e, mais especificamente, o Ciclo PDCA. Este é um método amplamente utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. O Ciclo PDCA é composto por quatro etapas fundamentais:

• Planejar (Plan): Esta etapa envolve a definição dos objetivos e processos necessários para fornecer resultados de acordo com as metas estabelecidas. Inclui o planejamento das ações a serem tomadas para atingir os objetivos.
• Executar (Do): Implementação das ações planejadas.
• Checar (Check): Monitoramento e avaliação dos processos e resultados em relação aos objetivos estabelecidos.
• Agir (Act): Ações para melhorar o processo com base na avaliação da etapa de verificação.

Agora, justificando a alternativa correta:

B - Definir os objetivos de cada processo é parte da etapa de planejamento do Ciclo PDCA.

Esta afirmação está correta porque definir os objetivos é um passo crucial na etapa de Planejar (Plan) do Ciclo PDCA. Nessa fase, é essencial determinar o que se deseja alcançar para, então, planejar as ações necessárias para atingir esses objetivos. Sem essa definição clara, as etapas seguintes do ciclo não teriam um direcionamento preciso.

Vamos brevemente analisar as outras alternativas para entender por que estão incorretas:

A - No Balanço Patrimonial, os direitos são recursos materiais de propriedade de terceiros.

Esta alternativa está errada porque os direitos no Balanço Patrimonial representam recursos que são de propriedade da empresa, como contas a receber, e não de terceiros.

C - Usar os recursos públicos para realizar os serviços municipais é crime de improbidade.

Esta alternativa está incorreta porque o uso de recursos públicos para realizar serviços municipais é, na verdade, uma das finalidades legítimas do uso desses recursos, desde que utilizado dentro da legalidade. Crime de improbidade ocorre quando há uso indevido ou ilegal dos recursos públicos.

D - Os créditos suplementares têm sua vigência limitada a sete dias, apenas.

Esta alternativa está errada. A vigência dos créditos suplementares não é limitada a sete dias. A legislação permite que esses créditos se estendam por prazos maiores, até o fim do exercício financeiro ou conforme o estipulado em lei específica.

E - O pagamento da despesa pública deve ser feito sem qualquer tipo de registro documentado.

Esta alternativa está incorreta porque todo pagamento de despesa pública deve ser rigorosamente documentado para garantir a transparência e a prestação de contas, conforme preconiza a legislação vigente.

Espero que essa explicação tenha esclarecido suas dúvidas. Se precisar, estou à disposição para ajudar com mais detalhes!

O Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action) propõe uma metodologia de melhoria contínua dos processos. Dentro da etapa de planejamento são definidos os objetivos e os meios para executá-lo.

Fonte: PDF Direção Concursos

Gab. B

Essa banca tem uma forma de cobrar suas questões muito louca. cobrar várias matérias dentro de uma mesma questão. sei lá.

Em relação a esta questão, marquemos a alternativa que remete ao ciclo PDCA. As demais opções dadas pela banca fogem à Administração Geral.

O ciclo de Deming, ou PDCA, representa uma sequência de atividades (Plan, Do, Check, Act) que busca a melhoria contínua dos processos e correção de problemas (Rennó, 2013), bem como garantir o alcance de metas organizacionais. Foi idealizado pelo americano Walter Andrew Shewhart e implementado por William Deming, no Japão.

O ciclo PDCA é composto por quatro etapas, são elas:

• Plan (planejar): etapa em que ocorre a definição das metas, objetivos e métodos para alcançá-los.

• Do (executar): Etapa em que se executa a atividade planejada; toma a iniciativa em educar, capacitar, e fazer de acordo com o que fora planejado.

• Check (controlar): Ocorre a verificação e medição dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos, essa etapa também é responsável pelo registro dos resultados da tarefa executada (MOREIRA, 2016).

• Act (agir): Faz ação corretiva sobre as eventuais falhas durante a execução do plano e reinicia o processo já com as devidas correções realizadas. Se, por outro lado, as ações cumpriram bem seu objetivo, haverá um esforço em padronizar as ações. Daí, recomeça um novo ciclo com tais aspectos

Concluímos, portanto, que a alternativa "B" é a correta.

GABARITO: B

Fontes:

MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. Salvador, Juspodivm, 2016.

RENNÓ, R. Administração Geral. Rio de Janeiro, Elsevier, 2013.