A centralização e a descentralização correspondem ao nível ...

Vamos entender melhor a questão proposta que aborda centralização e descentralização na tomada de decisões dentro de uma organização.

A alternativa correta é: A - As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação.

A centralização e a descentralização referem-se ao nível hierárquico em que as decisões são feitas. Na centralização, as decisões são tomadas nos níveis mais altos da hierarquia, enquanto na descentralização, as decisões são delegadas a níveis mais baixos, mais próximos do local onde as ações são executadas.

A descentralização tem várias vantagens, uma das principais é a agilidade na tomada de decisões. Como as decisões são feitas pelos próprios executores da ação, isso tende a acelerar o processo decisório e permitir uma resposta mais rápida às mudanças e necessidades locais.

Vamos analisar cada alternativa para entender por que a alternativa A é a correta:

A - As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação.
Esse é um dos principais benefícios da descentralização, pois permite que as decisões sejam feitas no nível onde a informação é mais precisa e o tempo de resposta é menor.

B - Necessidade de mão de obra melhor selecionada e treinada.
Embora a descentralização possa requerer funcionários bem treinados, essa não é uma vantagem direta da descentralização, mas sim uma necessidade para sua implementação eficaz.

C - Políticas e procedimentos tendem a variar de um departamento para outro.
Essa é na verdade uma desvantagem, já que pode levar a inconsistências dentro da organização.

D - A falta de informação e coordenação gera aprendizagem organizacional.
A falta de informação e coordenação geralmente é uma desvantagem, pois pode causar confusão e ineficiências, não contribuindo para a aprendizagem organizacional.

Portanto, a alternativa A é a que corresponde corretamente a uma vantagem da descentralização, que é a rapidez na tomada de decisões pelos próprios executores da ação.

VAMOS PRA UM RESUMO !

Centralização

As decisões são tomadas pela cúpula, ou seja, no topo da pirâmide organizacional que corresponde ao nível estratégico.

Vantagens:

- maior controle

- uniformidade nos procedimentos e decisões

- boa comunicação vertical

- facilidade no controle e avaliação

- responsabilização maior

- evita desperdícios e duplicação de tarefas.

Desvantagens:

- decisões tomadas longe da área do problema demora na tomada de decisões,

- alta dependência da cúpula,

- menor competição e exercício da criatividade entre as unidades,

- ineficiência no uso dos recursos.

Descentralização

Decisões são tomadas longe da cúpula, na área em que ocorre a demanda.

Vantagem:

- maior autonomia para os gerentes

- agilidade na tomada de decisão

- criatividade na solução do problema

- competição positiva entre as unidades

- menor dependência da cúpula, otimização

- melhor utilização dos recursos

- motivação e retenção de talentos

- utilização de conhecimentos específicos

- maior assertividade junto aos clientes dada a proximidade.

Desvantagem:

- falta de uniformidade nas decisões

- dificuldade de controle

- tendência ao desperdício e à duplicação

- comunicação menos eficiente

- dificuldade de avaliação e de responsabilização

- falta de coordenação

- competição negativa – caso a descentralização não seja bem gerenciada

São vantagens da Descentralização:

1. Maior agilidade, rapidez e flexibilidade na tomada de decisões *
2. Decisões mais adaptadas às condições locais
3. Maior interesse e motivação por parte dos subordinados
4. Maior disponibilidade de tempo dos administradores de topo para outras funções
5. Promove gerentes autônomos, motivados e responsáveis por seu desempenho
6. Maior facilidade na avaliação e controle do desempenho de unidades e gerentes

Gabarito: Letra A

Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre a centralização e a descentralização. Neste caso, marquemos a alternativa que contempla corretamente uma vantagem da descentralização.

De acordo com Chiavenato (2014), centralização e descentralização se referem ao nível hierárquico onde as decisões devem ser tomadas.

Centralização: significa que a autoridade para tomar decisões está alocada próximo ao topo da organização.

A seguir, poderemos verificar as vantagens e as desvantagens da centralização, segundo Chiavenato (2014, p.169).

Vantagens:

• As decisões são tomadas por administradores que têm visão global da empresa.
• Os tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados do que os que estão nos níveis mais baixos.
• As decisões, por serem tomadas pela cúpula, são uniformes e, até por isso, facilitam o controle.
• As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais.
• A centralização elimina esforços duplicados de vários tomadores de decisão e reduz custos operacionais.
• Certas funções permitem maior especialização e vantagens com a centralização. 

Desvantagens:

• As decisões são tomadas na cúpula, que está distanciada de fatos e circunstâncias.
• Os tomadores de decisão no topo têm pouco contato com as pessoas e as situações envolvidas.
• As linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demora e maior custo operacional.
• As decisões passam pela cadeia escalar, envolvendo pessoas intermediárias e possibilitando distorções e erros pessoais no processo de comunicação das decisões.

Descentralização: significa que a autoridade de tomar decisões é deslocada para os níveis mais baixos da organização. 

Vantagens:

• Os gerentes ficam mais próximos do ponto em que se devem tomar decisões.
• Aumenta a eficiência e a motivação, aproveitando melhor o tempo e a aptidão dos funcionários, evitando que fujam à responsabilidade, por ser mais fácil recorrer à matriz ou ao chefe.
• Melhora a qualidade e a agilidade das decisões à medida que seu volume e complexidade se reduzem, aliviando os chefes principais do excesso de trabalho decisório.
• Reduz a quantidade de papelório do pessoal dos escritórios centrais e os gastos respectivos.
• Os gastos de coordenação podem ser reduzidos graças à maior autonomia para tomar decisões.
• Permite a formação de executivos locais ou regionais mais motivados e conscientes dos seus resultados operacionais.

Desvantagens:

• Falta de uniformidade nas decisões: a padronização e a uniformidade (típicas da centralização) favorecem a redução de custos operacionais. A descentralização provoca perda de uniformidade nas decisões.
• Insuficiente aproveitamento dos especialistas: em geral, os maiores especialistas de staff estão concentrados nos escritórios centrais.
• Falta de equipe apropriada no campo de atividades.

Tendo visto o assunto acima, podemos concluir que a alternativa "A" é a correta.

GABARITO: A

Fonte:

CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.