Suponha que um diretor do departamento de comunicação de uma...

Vamos entender a questão e a alternativa correta.

A alternativa correta é a C: encontrar meios que ajudem a conhecer a realidade dos colaboradores, suas opiniões e percepções, para um diagnóstico prévio da situação. Essa alternativa é a mais adequada porque, antes de qualquer ação concreta, é essencial ter um diagnóstico claro e detalhado da situação. Conhecer as opiniões e percepções dos colaboradores permitirá elaborar estratégias mais eficazes e alinhadas com a realidade deles.

Agora, vamos justificar as alternativas incorretas:

A - apresentar o problema à alta administração e exigir novas diretrizes para a formulação da política de comunicação da empresa: Essa opção não é a mais adequada inicialmente, pois apresentar o problema à alta administração e exigir novas diretrizes sem um diagnóstico prévio pode resultar em decisões mal fundamentadas.

B - descentralizar o departamento de comunicação para maior aproximação com todos os colaboradores nos diversos postos de venda: Embora a descentralização possa ser uma estratégia válida, ela deve ser precedida por um diagnóstico que justifique essa mudança. Sem entender os desafios específicos, a descentralização pode não atender às necessidades reais dos colaboradores.

D - reunir todos os colaboradores da empresa para colher subsídios que ajudarão na elaboração de um novo Plano de Relações Públicas: Essa alternativa seria logisticamente complexa e custosa, além de não ser prática, especialmente em uma empresa com postos de venda espalhados por todo o país. A coleta de subsídios pode ser feita de maneira mais eficiente através de pesquisas ou questionários.

E - organizar sessões de vídeo e palestras motivacionais, procurando implementar uma nova cultura comunicacional na Companhia: Palestras motivacionais são importantes, mas não são a primeira medida a ser tomada. Antes de motivar, é crucial entender a raiz dos problemas de comunicação.

Ao focar inicialmente no diagnóstico, a empresa pode planejar ações mais precisas e eficazes. Isso demonstra a importância da pesquisa e análise na prática de Relações Públicas.

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