Um psicólogo organizacional optou por desenvolver um método...

A alternativa correta é a C.

Avaliação de Desempenho com Escalas Gráficas

O tema abordado nesta questão refere-se à avaliação de desempenho dentro de organizações, utilizando um método tradicional conhecido como escalas gráficas. Este método é amplamente usado por psicólogos organizacionais para medir e avaliar o desempenho dos colaboradores, baseando-se em critérios específicos que variam de fraco a excelente.

As escalas gráficas são ferramentas visuais que permitem ao avaliador selecionar a descrição que melhor se ajusta ao desempenho do colaborador. Essa escolha é feita entre opções que já estão previamente fixadas e descritas, o que proporciona uma avaliação mais padronizada e objetiva.

Alternativa C explicada:

A alternativa C descreve corretamente o método das escalas gráficas descontínuas. Neste método, as posições das marcações, ou seja, as opções de desempenho, já estão previamente fixadas e descritas. O avaliador deve escolher dentre essas opções para avaliar o desempenho do avaliado, o que garante uma maior consistência e padronização no processo avaliativo.

Por que as outras alternativas estão incorretas:

A: A afirmativa sugere que a escala está fixada em um só extremo, o que não caracteriza as escalas gráficas descontínuas. Estas têm múltiplas opções fixadas, não apenas uma em um extremo.

B: Esta alternativa fala de uma escala onde as marcações não estão previamente fixadas, o que não condiz com o método das escalas gráficas, que exige precisamente opções previamente descritas.

D: Indica que as marcações estão fixadas em dez pontos extremos. Embora as escalas possam ter várias divisões, a descrição de dez pontos extremos não reflete a realidade do método descrito, que possui marcações intermediárias.

E: Afirma que existem apenas três pontos de avaliação e que o avaliador pode completá-los com suas percepções, o que não é o caso das escalas gráficas, que têm descrições fixas e padronizadas.

Com isso, fica evidente que a alternativa C é a única que adequadamente descreve o método das escalas gráficas descontínuas utilizado para avaliação de desempenho nas organizações.

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Letra C

Escalas gráficas descontínuas: São aquelas em que as posições são previamente fixadas e descritas devendo o avaliador escolher uma delas.

Escalas gráficas contínuas: São aquelas em que apenas os dois pontos extremos são definidos, e a avaliação do desempenho poderá se situar em qualquer ponto da linha que os une. No caso, há um limite mínimo e um limite máximo de variação do fator de avaliação, e a avaliação pode ser feita em qualquer ponto dessa amplitude de variação.

Vale a pena ler esse material: http://marcoarbex.files.wordpress.com/2011/03/chiavenato_desempenho-humano-nas-empresas_cap-4.pdf

Letra C

MÉTODO DA ESCALA GRÁFICA

Este é o método de avaliação mais utilizado e divulgado e sua aplicação requer uma multiplicidade de cuidados, a fim de neutralizar a
subjetividade e o pré-julgamento do avaliador que podem provocar interferência no resultado. Utiliza um formulário de dupla entrada, no qual as linhas representam os fatores de avaliação de desempenho e as colunas representam os graus de avaliação daqueles fatores. Os fatores são selecionados para definir em cada pessoa as qualidades a serem avaliadas. Cada fator é definido com uma descrição simples e objetiva para não haver distorções. Geralmente, utilizam-se três, quatro ou cinco graus de variação (ótimo, bom, regular, irregular e fraco) para cada fator.

Existem três alternativas de escalas gráficas:

 Escalas gráficas contínuas – nesse tipo apenas os dois pontos extremos são definidos e entre os pontos existe uma linha, podendo a avaliação do desempenho se situar em qualquer ponto da linha que os une.

Insatisfeito |______________________________| Excelente

 Escalas Gráficas semicontínuas – se diferencia da continuada devido a inclusão de pontos intermediários definidos entre os pontos extremos de escala a fim de facilitar a avaliação.

                  1                    2                    3                 4               

Insatisfeito |__________|___________|_________| Excelente

 Escalas gráficas descontínuas – a posição das marcações já está previamente fixada e descrita e o avaliador terá de escolher uma delas para avaliar o desempenho do avaliado.

                   1                    2                     3                   4               

                   |__________|___________|_________| 

   Insatisfeito                Regular               Bom            Excelente

Vantagens do método das escalas gráficas:

 Permite aos avaliadores um instrumento de avaliação de fácil entendimento e avaliação simples.

 Permite uma visão integrada e resumida dos fatores de avaliação, ou seja, das características do desempenho mais realçadas pela empresa e a situação de cada empregado diante delas; e

 Proporciona pouco trabalho ao avaliador no registro de avaliação.

Desvantagens do método das escalas gráficas:

 Não permite muita flexibilidade ao avaliador que deve ajustar-se ao instrumento e não as características do avaliado;

 É sujeito a distorções e interferências pessoais dos avaliadores, que tendem a generalizar sua apreciação sob os subordinados para todos os fatores de avaliação. Cada pessoa percebe e interpreta as situações segundo seu “campo psicológico”. Esta interferência subjetiva e pessoal de ordem emocional e psicológica releva alguns avaliados ao halo effect ou efeito da estereotipação 

 Tende a rotinizar e bitolar os resultados das avaliações;

 Necessita de procedimentos matemáticos e estatísticos para corrigir distorções e influencia pessoal dos avaliadores.

 Tende a apresentar resultados exigentes para todos os seus subordinados.

Prof. LILIAN

Bons estudos !

Escalas gráficas descontínuas; consistem em escalas em que a posição das marcações já está previamente fixada e descrita e o avaliador
terá de escolher uma delas para avaliar o desempenho do avaliado. Todos os exemplos que daremos a seguir serão de escalas gráficas
descontínuas.

Tipos de escalas gráficas

 Escalas gráficas contínuas – nesse tipo apenas os dois pontos extremos são definidos e entre os pontos existe uma linha, podendo a avaliação do desempenho se situar em qualquer ponto da linha que os une.

Insatisfeito |______________________________| Excelente

 Escalas Gráficas semicontínuas – se diferencia da continuada devido a inclusão de pontos intermediários definidos entre os pontos extremos de escala a fim de facilitar a avaliação.

         1           2           3          4        

Insatisfeito |__________|___________|_________| Excelente

 Escalas gráficas descontínuas – a posição das marcações já está previamente fixada e descrita e o avaliador terá de escolher uma delas para avaliar o desempenho do avaliado.

         1           2            3           4        

          |__________|___________|_________| 

  Insatisfeito         Regular        Bom       Excelente