A comunicação dentro das organizações pode ocorrer em qualq...

A alternativa correta é a A - horizontalmente.

Em uma organização, a comunicação pode ser classificada de acordo com a direção em que as informações fluem: de cima para baixo, de baixo para cima ou horizontalmente. Essa classificação é fundamental para entender como as informações são compartilhadas entre os níveis hierárquicos e entre os colaboradores da mesma hierarquia.

Comunicação de cima para baixo refere-se às mensagens que se originam dos níveis superiores da hierarquia e são direcionadas para os níveis inferiores. Exemplos incluem instruções de gerentes para subordinados ou anúncios institucionais.

Comunicação de baixo para cima ocorre quando as informações fluem do nível inferior para o superior, como quando os colaboradores fornecem feedback ou reportam resultados aos seus superiores.

Comunicação horizontal, a alternativa correta, refere-se à troca de informações entre pessoas ou departamentos do mesmo nível hierárquico. Isso promove colaboração e compreensão mútua, facilitando o trabalho em equipe e a resolução de problemas.

Agora, vamos analisar as alternativas incorretas:

B - formalmente: Embora a comunicação formal seja um tipo importante dentro das organizações, a questão busca especificar uma direção, não o estilo de comunicação. A comunicação formal está mais relacionada à estrutura e ao protocolo de como a informação é transmitida.

C - informalmente: Assim como a comunicação formal, a comunicação informal refere-se ao estilo ou canal e não à direção. A informalidade está presente em muitos níveis organizacionais, mas não define a direção do fluxo de informações.

D - 60 graus e E - 360 graus: Essas alternativas estão mais relacionadas a conceitos de abrangência, como a avaliação 360 graus, que é um método de feedback. Não se aplicam à direção de comunicação dentro de uma hierarquia organizacional.

Compreender as direções da comunicação organizacional é crucial para efetivar um fluxo de informações eficiente e garantir que todos os membros da organização estejam alinhados com os objetivos e processos institucionais.

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Comunicação: horizontal, crescente ou decrescente.

✿ Fluxos de Comunicação ✿

A transmissão de uma mensagem é executada através de processos, assim esta é composta por vários tipos de como deve e pode ser transmitida, são os chamados fluxos de comunicação, estes fluxos são a classificação de como a informação está sendo passada, e como o receptor recebe a mensagem. Deste modo, segundo Matos (2014), temos cinco fluxos que constituem as maneiras e formas que a comunicação pode ser transmitida dentro das organizações:

▪ Descendente: São as mensagens e informações que saem do topo decisório e descem até as bases. É o tipo de comunicação vertical, isto é, de cima para baixo em direção descendente. É a comunicação oficial (falada, impressa ou eletrônica) que transmite normas, procedimentos, atribuições, politicas instruções, estratégias e planos, objetivo e metas, praticas organizacionais, notícias institucionais, enfim, é a comunicação que emana dos cargos diretivos e gerenciais, voltada para o corpo funcional da organização.

▪ Ascendente: É a comunicação que se processa das bases de direção aos níveis mais elevados da hierarquia organizacional. Podem ser opiniões, criticas, elogios ou reclamações dos colaboradores, expressadas por meio de reuniões e conversações formais e informais das lideranças com suas equipes, por meio de caixas de sugestões ou pesquisa de clima organizacional.

▪ Horizontal (Lateral): É a comunicação realizada entre colegas de trabalho de um mesmo nível hierárquico. Quando a comunicação se dá entre os membros de um mesmo grupo ou de grupos do mesmo nível, entre executivos do mesmo nível ou entre quaisquer pessoas que estão em um nível horizontal equivalente dentro da organização. A comunicação é intra ou enter (departamental).

▪ Transversal (Diagonal): Nas organizações mais modernas (descentralizadas e flexíveis), nas quais a gestão é mais participativa e integrada, as pessoas interagem mais, o que permite o fluxo de comunicações entre diferentes níveis hierárquicos e também perpassando fronteiras setoriais (entre diferentes seções ou departamentos). Percebe-se uma mistura dos efeitos citados para a comunicação vertical e horizontal.

▪ Circular: Esse fluxo de comunicação é mais presente na organização de pequeno porte é extremamente informal, onde as informações circulam indistintamente entre todos os níveis de sua estrutura funcional.

➥ Prof. Heron Lemos – Apostila de Administração