A tecnologia também possibilita que as organizações e seus ...

Alternativa Correta: B - informal

A questão aborda a forma como as tecnologias, especificamente os blogs, facilitam a comunicação dentro das organizações e com o público externo. Para responder corretamente, é necessário entender os diferentes tipos de comunicação presentes em um ambiente organizacional: formal, informal, não-verbal, burocrática e institucional.

Os blogs são plataformas digitais onde indivíduos ou organizações podem publicar conteúdo de maneira mais acessível e menos rígida. Vamos analisar cada alternativa:

Alternativa Correta - B: informal

Os blogs permitem uma comunicação mais informal, pois geralmente utilizam uma linguagem mais acessível e menos protocolar. Eles são usados para compartilhar ideias, opiniões, atualizações e informações de maneira mais próxima e descontraída, o que facilita o engajamento com uma audiência variada e não necessariamente especializada.

Alternativa A: formal

A comunicação formal é caracterizada por uma estrutura rígida e oficial, seguindo protocolos específicos. Exemplos disso são memorandos, relatórios e reuniões formais. Os blogs não se enquadram nesse tipo de comunicação, pois eles oferecem maior flexibilidade na forma e no conteúdo.

Alternativa C: não-verbal

A comunicação não-verbal envolve gestos, expressões faciais, posturas e outros sinais que não utilizam palavras. Os blogs utilizam a comunicação escrita e, portanto, não se classificam como comunicação não-verbal.

Alternativa D: burocrática

A comunicação burocrática é marcada por processos formais e regras estritas, comuns em documentos oficiais e procedimentos administrativos. Os blogs não são burocráticos, pois permitem uma abordagem mais livre e flexível.

Alternativa E: institucional

A comunicação institucional é a comunicação oficial de uma organização, que pode ser formal ou informal, dependendo do contexto. Embora os blogs possam ser usados para comunicação institucional, eles são predominantemente informais, o que os diferencia de outros meios mais formalizados.

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Em termos organizativos a comunicação assume um caráter mais formal ou informal, embora não se possa delimitar com exatidão a sua fronteira. Leia-se o formal como tudo o que é planejado e que constitui objeto de um acordo e o informal como as relações espontâneas e flexíveis entre os membros da organização, orientados por sentimentos e interesses pessoais ou de grupo. 

A comunicação informal distingue-se da formal porque, enquanto esta é estruturada e imposta, a informal é espontânea, criada livremente, a partir da proximidade, afetividade e interdependência, coexistindo com o sistema formal, no sentido de satisfazer uma necessidade à qual este não responde.