Sobre os Instrumentais e técnicas do trabalho do Assistente
Social, analise as afirmações a seguir e marque a alternativa
correta:I- A entrevista se expressa por um momento de exercício da
escuta - que está completamente desvinculado de uma “escuta
terapêutica” - se concretizando como um dos primeiros
momentos em que se possibilita o conhecimento das demandas
trazidas pelos usuários que nem sempre aparecem no nível do
imediato. Cabe ao profissional utilizar esse instrumento para que
norteie suas ações no sentido de pensar estratégias de
atendimento.
II- O processo de Visita Domiciliar não deve ocorrer de forma
aleatório e sem sistematização, é necessário que seja
estabelecida sua sistematização e seu agendamento. Requer
um planejamento, uma execução com desdobramento no
registro das informações e dos dados coletados. Esse material
deve estar articulado à avaliação desse processo para que o
atendimento tenha uma continuidade, e essa perspectiva indica
que tal instrumento de trabalho não pode ser utilizado a partir de
uma perspectiva pontual e fiscalizatória.
III- Quando da necessidade do Assistente Social utilizar o
instrumento Visita Domiciliar, o melhor a fazer é não comunicar o
usuário da visita, pois somente desta forma é possível que as
informações obtidas sejam verdadeiras e que o mesmo não está
ocultando informações relevantes, assim maiores serão as
possibilidades de ajudá-lo a resolver as demandas
apresentadas.
IV- O encaminhamento enquanto instrumento de intervenção do
Assistente Social deve se configurar como estratégia de
atendimento profissional, que exige um conhecimento da
realidade local pautado num trabalho de pesquisa e
mapeamento dos recursos aos sociais da região, para elaborar
um catálogo de recursos relacionados à esfera do direito, da
informação e da socialização de como a rede das políticas
públicas funcionam.

Question

Sobre os Instrumentais e técnicas do trabalho do Assistente
Social, analise as afirmações a seguir e marque a alternativa
correta:I- A entrevista se expressa por um momento de exercício da
escuta - que está completamente desvinculado de uma “escuta
terapêutica” - se concretizando como um dos primeiros
momentos em que se possibilita o conhecimento das demandas
trazidas pelos usuários que nem sempre aparecem no nível do
imediato. Cabe ao profissional utilizar esse instrumento para que
norteie suas ações no sentido de pensar estratégias de
atendimento.
II- O processo de Visita Domiciliar não deve ocorrer de forma
aleatório e sem sistematização, é necessário que seja
estabelecida sua sistematização e seu agendamento. Requer
um planejamento, uma execução com desdobramento no
registro das informações e dos dados coletados. Esse material
deve estar articulado à avaliação desse processo para que o
atendimento tenha uma continuidade, e essa perspectiva indica
que tal instrumento de trabalho não pode ser utilizado a partir de
uma perspectiva pontual e fiscalizatória.
III- Quando da necessidade do Assistente Social utilizar o
instrumento Visita Domiciliar, o melhor a fazer é não comunicar o
usuário da visita, pois somente desta forma é possível que as
informações obtidas sejam verdadeiras e que o mesmo não está
ocultando informações relevantes, assim maiores serão as
possibilidades de ajudá-lo a resolver as demandas
apresentadas.
IV- O encaminhamento enquanto instrumento de intervenção do
Assistente Social deve se configurar como estratégia de
atendimento profissional, que exige um conhecimento da
realidade local pautado num trabalho de pesquisa e
mapeamento dos recursos aos sociais da região, para elaborar
um catálogo de recursos relacionados à esfera do direito, da
informação e da socialização de como a rede das políticas
públicas funcionam. Alternativa A: Somente as afirmações I e III estão corretas. Ou Alternativa B: Somente as afirmações II e III estão corretas. Ou Alternativa C: Somente as afirmações I e II estão corretas. Ou Alternativa D:  Somente as afirmações l, ll e IV estão corretas.  Ou Alternativa E: Somente as afirmações I, III e IV estão corretas.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D]  Somente as afirmações l, ll e IV estão corretas.  Vamos analisar a questão sobre os Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social. O tema central envolve a compreensão das ferramentas e técnicas que os assistentes sociais utilizam em seu trabalho diário, como entrevistas, visitas domiciliares e encaminhamentos.

Os instrumentais do Serviço Social são ferramentas que auxiliam na intervenção profissional, garantindo que o assistente social possa desenvolver seu trabalho de forma eficaz e ética. Esses instrumentos são fundamentais para a coleta de dados, análise e planejamento de ações, sempre respeitando os direitos e a dignidade dos usuários dos serviços sociais.

Alternativa Correta: D - Somente as afirmações I, II e IV estão corretas.

Vamos entender por que essa é a alternativa correta:

I. Afirmativa correta: A entrevista é um instrumento vital no trabalho do assistente social, pois permite a escuta ativa das demandas dos usuários, diferentemente de uma "escuta terapêutica", e ajuda a planejar as estratégias de atendimento. Isso é essencial para um atendimento personalizado e eficiente.

II. Afirmativa correta: O processo de visita domiciliar deve ser sistematizado e planejado. Isso inclui a preparação, execução, registro e avaliação das informações coletadas, evitando que a visita seja apenas pontual ou fiscalizatória. A sistematização é crucial para garantir a continuidade do atendimento.

III. Afirmativa incorreta: Não comunicar o usuário sobre a visita domiciliar é antiético e pode prejudicar o trabalho do assistente social. A transparência e o respeito ao usuário são fundamentais. A comunicação prévia garante que a relação profissional seja baseada na confiança e respeito mútuo.

IV. Afirmativa correta: O encaminhamento é uma estratégia de intervenção que requer conhecimento profundo da realidade local e dos recursos disponíveis. O assistente social deve mapear e catalogar recursos para orientar os usuários sobre seus direitos e acessar as políticas públicas de forma adequada.

Ao analisar as alternativas, percebemos que a opção D cobre as afirmativas que estão alinhadas com a prática ética e profissional do serviço social.

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