Em bibliotecas não informatizadas, depois de consultar e ver...

A alternativa correta é E - reserva.

Em ambientes de bibliotecas que ainda não são informatizadas, o processo de empréstimo e consulta de acervo é gerenciado manualmente. Quando um usuário verifica que todos os exemplares de uma obra estão emprestados, ele tem a opção de solicitar uma reserva. A papeleta de reserva serve para garantir que o próximo exemplar disponível seja separado para esse usuário.

Agora, vamos entender por que as outras alternativas estão incorretas:

A - empréstimo: Essa papeleta é utilizada quando um usuário deseja formalizar o empréstimo de um livro que está disponível, não quando ele está aguardando a devolução do material.

B - atendimento: Este termo geralmente se refere ao processo de prestação de serviço ao usuário, e não à formalização de uma fila ou espera pelo material.

C - solicitação: Embora pareça similar, a solicitação é um termo mais genérico. No contexto específico de reservas em bibliotecas, usa-se a papeleta de reserva.

D - circulação: Refere-se ao movimento de materiais dentro da biblioteca, envolvendo empréstimos e devoluções, mas não está relacionado diretamente a reservas.

Entender como funcionam os processos manuais em bibliotecas não informatizadas é essencial para responder questões como esta, onde a organização e a gestão do acervo são feitas de forma mais tradicional. A papeleta de reserva é uma ferramenta fundamental para garantir que os usuários tenham acesso ao material assim que ele voltar ao acervo.

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e) reserva