As normas da série ISO/IEC 9126 estabelecem como medidas da ...

Alternativa correta: E - As séries 9126 e 14598 consideram tanto as métricas de qualidade internas e externas quanto as métricas de qualidade em uso.

A norma ISO/IEC 9126 tem como foco a definição de um modelo de qualidade para software que identifica as principais características que afetam a qualidade do produto de software: funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade e portabilidade. Essas características são detalhadas em subcaracterísticas que podem ser avaliadas através de métricas. Importante ressaltar que essa norma inclui tanto métricas de qualidade internas (que podem ser medidas no código e durante o processo de desenvolvimento) quanto métricas de qualidade externas (que são observadas no comportamento do software quando em operação).

Por outro lado, a norma ISO/IEC 14598 provê um processo para a avaliação de software, especificando requisitos, métodos e procedimentos para tal. Neste contexto, ela abrange as métricas internas, externas e também métricas de qualidade em uso, que são focadas na experiência do usuário final ao utilizar o software em seu contexto operacional real.

A alternativa E é correta porque faz uma afirmação verdadeira em relação a ambas as séries de normas (9126 e 14598), considerando que ambas abordam as três dimensões de métricas de qualidade: internas, externas e em uso. A compreensão destes conceitos é fundamental para gestores de qualidade, desenvolvedores e analistas de sistemas que visam garantir que o software entregue esteja em conformidade com os padrões internacionais de qualidade.

e-

Elementos da qualidade consoante ISO 9126:

1- Processo de desenvolvimento

2-Produto - atributos de software, que podem ser internos e externos.
3- Qualidade em uso -  contexto. É a opiniao do usuário.