A KWX é uma empresa do varejo que atua exclusivamente na Web...
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Ano: 2016
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
IBGE
Prova:
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Tecnologia de Informação e Comunicação |
Q687699
Banco de Dados
A KWX é uma empresa do varejo que atua exclusivamente na Web. Ela está desenvolvendo um sistema de informação
para registrar os pedidos de seus clientes e controlar todo o processo de entrega de mercadorias. Um pedido é entregue
por uma das transportadoras conveniadas com a empresa. Quando o novo sistema estiver em funcionamento, todas elas
serão devidamente cadastradas, tendo em vista melhorar a gestão de entregas pelo setor responsável. O custo de transporte
varia de transportadora para transportadora, além de levar em conta o endereço de entrega de um pedido. Visando
a reduzir o tempo de entrega, a diretoria de vendas determinou que a definição da transportadora tem de ser feita até 48h
após um pedido ter sido inserido no sistema.
No ato do recebimento de um pedido, o cliente irá conferir se todos os produtos comprados estão corretos e se não houve
avarias durante o transporte. Caso esteja tudo em ordem, o cliente irá assinar o recibo de entrega, pondo a data em que ela
foi feita. Essa informação será posteriormente inserida no sistema por um funcionário do setor de entregas. Caso o cliente
encontre algum problema, ele poderá recusar o recebimento dos produtos, informando o motivo pelo qual a entrega foi
recusada. O motivo da devolução deve ser assinalado no próprio documento de entrega, que contém uma lista de motivos
extraída do sistema. Um motivo possui código e descrição.
O sistema deve, também, atender a alguns requisitos adicionais. São eles: • o cliente deve informar o endereço de entrega no momento em que inserir um pedido;
• um pedido possui um número e a data em que foi realizado;
• uma transportadora precisa ter registrados o número do CNPJ, o nome e o endereço.
Qual diagrama E-R descreve adequadamente os elementos envolvidos no negócio da empresa KWX?