O atendimento imediato aos usuários envolve, entre outros pr...

A alternativa correta é: A - o uso de recursos de informação e materiais disponíveis na unidade de informação.

Na gestão de bibliotecas e unidades de informação, o atendimento imediato aos usuários é um aspecto fundamental. Isso envolve fornecer orientação e suporte para que os usuários possam aproveitar ao máximo os recursos disponíveis. A alternativa A destaca a importância de guiar os usuários no uso dos recursos e materiais, o que é essencial para facilitar o acesso à informação e promover o uso eficaz das coleções e serviços oferecidos pela unidade de informação.

Vamos analisar por que as outras alternativas estão incorretas:

B - a retirada de itens da coleção ativa, para serem permutados com outras instituições.

Esta alternativa é incorreta porque o foco do atendimento imediato não é a permuta de itens entre instituições. Permutar itens pode ser parte da gestão de coleções, mas não se relaciona diretamente com o atendimento imediato ao usuário.

C - o desuso de obras que, após algum tempo, perdem o interesse dos usuários.

A opção C refere-se ao desbaste ou descarte de materiais, que é um processo de gestão de coleções para manter a relevância e atualidade do acervo. Embora importante, não está diretamente relacionado ao atendimento imediato aos usuários.

D - a disciplina no processo de seleção, de acordo com as características da biblioteca.

Essa alternativa menciona o processo de seleção de materiais, que é uma parte crucial do desenvolvimento de coleções, mas não está ligada ao atendimento imediato aos usuários, que é sobre ajudar e orientar no uso da coleção existente.

E - a importação de dados, em formato eletrônico, praticada pela biblioteca.

A importação de dados é um procedimento técnico relacionado à gestão da informação e sistemas, mas não se aplica diretamente ao atendimento dos usuários em suas necessidades imediatas.

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a)o uso de recursos de informação e materiais disponíveis na unidade de informação.

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