Maria é uma secretária executiva que atua sempre den...
Com base nessa situação hipotética, julgue o item que se segue.
Maria não possui um local específico para praticar feedback com seus pares, mas, geralmente, opta pela sua sala, por ser um local movimentado e de total segurança para ela.
Gabarito comentado
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Alternativa correta: Errado (E)
A questão aborda a prática de feedback no ambiente de trabalho, um aspecto crucial para a comunicação eficaz e o desenvolvimento profissional em Secretariado. A situação hipotética descreve Maria, uma secretária executiva exemplar em ética e profissionalismo, que opta por realizar feedbacks em sua sala, um local movimentado e que ela considera seguro.
Para resolver a questão, é necessário entender os princípios de um bom feedback. Um feedback eficaz deve ocorrer em um ambiente adequado que permita uma comunicação clara e sem interrupções, garantindo privacidade e confidencialidade. Realizar feedback em locais movimentados, como a sala de Maria, pode comprometer esses princípios, expondo informações e gerando desconforto.
Vamos analisar porque a alternativa é Errado (E):
Justificativa:
1. Local específico para feedback: Um ambiente movimentado geralmente não é apropriado para feedback, pois pode haver interrupções constantes e falta de privacidade.
2. Segurança e Confidencialidade: A segurança mencionada por Maria refere-se ao conforto pessoal dela, mas não considera a confidencialidade necessária para tratar questões sensíveis e pessoais durante o feedback.
Portanto, mesmo que Maria considere sua sala segura, a escolha não é adequada para a prática de feedback conforme os princípios de comunicação eficaz.
Conclusão: Maria deveria escolher um local mais reservado e tranquilo para realizar seus feedbacks, garantindo assim um ambiente propício para uma comunicação efetiva e confidencial.
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Comentários
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so em dizer que "Maria não possui um local específico para praticar feedback" e "total segurança" já deixa questão errada, já que Maria pode ter feedback com pessoas e não com "um local". Nem tudo é de todo "total segurança".
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