Em relação a conceitos e finalidades da biblioteconomia e da...
Em relação a conceitos e finalidades da biblioteconomia e da ciência da informação, julgue o item que se segue.
Várias pessoas jamais utilizam um sistema de informação,
por não entenderem sua relevância; por isso, os não usuários
são mais importantes que os usuários para fins de orientação
e treinamento.
Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
Alternativa correta: C - certo
A questão aborda um conceito fundamental dentro da Biblioteconomia e da Ciência da Informação: a necessidade de orientação e treinamento tanto para usuários quanto para não usuários de um sistema de informação. A afirmação de que os não usuários são mais importantes para fins de orientação e treinamento é considerada correta, pois destaca a necessidade de envolver pessoas que não estão utilizando os serviços de informação por possíveis barreiras, como a falta de conhecimento sobre sua relevância ou dificuldades de acesso e uso.
É essencial entender que os sistemas de informação existem para servir todas as pessoas, independentemente de seu status atual como usuário. Parte da missão dos profissionais da informação é identificar e remover as barreiras que impedem as pessoas de utilizar plenamente esses recursos. Isso pode envolver ações diretas de treinamento, campanhas de conscientização, e a adaptação do sistema de informação para torná-lo mais acessível e compreensível. Assim, a ênfase na importância dos não usuários reflete o compromisso da profissão em promover a inclusão informacional e a democratização do acesso às informações.
Para responder a esta questão, é necessário compreender a amplitude do papel social dos bibliotecários e outros profissionais da informação, bem como a importância do marketing de serviços em bibliotecas e unidades de informação, que visa não somente atrair novos usuários, mas também reter e educar os atuais.
Em suma, a assertiva está correta pois enfatiza a importância do engajamento proativo com indivíduos que ainda não são usuários dos sistemas de informação, uma vez que a inclusão desses não usuários pode gerar um impacto positivo significativo no acesso e na disseminação da informação na sociedade.
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Comentários
Veja os comentários dos nossos alunos
Acho complicado afirmar que os os não usuários são mais importantes que os usuários. Eu marquei errada
Gabarito Certo.
Eu marquei Errado.
Se a banca considerou a afirmação correta, pode estar refletindo a ideia de que compreender e abordar as razões pelas quais certas pessoas não utilizam um sistema de informação é crucial para melhorar a sua implementação e aumentar a adesão. De fato, analisar os não usuários pode oferecer insights valiosos para aprimorar o sistema e a formação oferecida, garantindo que ele se torne mais relevante e acessível. No entanto, na prática, a prioridade frequentemente recai sobre os usuários ativos, pois são eles que interagem diretamente com o sistema e fornecem feedback prático.
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A questão foi mal elaborada, na minha opinião. Mas se for parar para analisar realmente acredito que os NÃO usuários devem ser sim os mais importantes para utilizar um sistema de informação, pois é através dele que você vai verificar o porquê o usuário não está utilizando o sistema, quais são as barreiras, etc.
Errado.....Embora seja importante entender as necessidades dos não usuários, os usuários são essenciais para orientar e treinar. A experiência dos usuários fornece insights valiosos sobre a relevância e a eficácia dos sistemas de informação, enquanto os não usuários podem não ter a mesma compreensão prática.
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