No COBIT, são recurso de TI os item listados abaixo, EXCETO:

A alternativa correta é: A - Processos

Para entender por que a alternativa correta é a opção A, precisamos compreender como o COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) categoriza os recursos de TI. O COBIT é um framework de governança e gestão de TI que ajuda as organizações a gerenciar e maximizar o valor dos seus ativos de TI.

No COBIT, os recursos de TI são classificados nas seguintes categorias:

• Aplicações: Estes são os sistemas e softwares que a organização utiliza para realizar suas operações.
• Informações: Dados e informações que são gerados, processados e utilizados pela organização.
• Infraestrutura: Refere-se ao hardware, redes, instalações e outros componentes físicos e técnicos que suportam as operações de TI.

Com base nessas definições, podemos justificar as alternativas:

A - Processos (Alternativa Correta):
Apesar da importância dos processos no gerenciamento de TI, eles não são considerados um recurso de TI no contexto do COBIT. Os processos são mais relacionados à governança e gestão, e não a um recurso em si.

B - Aplicações (Alternativa Incorreta):
As aplicações são de fato um recurso de TI. Elas são essenciais para a execução das tarefas e operações da organização.

C - Informações (Alternativa Incorreta):
As informações são um recurso crucial de TI. Elas representam os dados que são necessários para a tomada de decisões e operações dentro da organização.

D - Infraestrutura (Alternativa Incorreta):
A infraestrutura é outro recurso de TI importante. Ela inclui todos os componentes físicos e técnicos que suportam as operações de TI.

Espero que esta explicação tenha facilitado a compreensão sobre os recursos de TI no contexto do COBIT. Se tiver mais dúvidas ou precisar de mais informações, estarei à disposição para ajudar!

Os recursos de TI identificados no CobiT 4.1 podem ser definidos como segue:

·     Aplicativos são os sistemas automatizados para usuários e os procedimentos manuais que processam as informações.

·     Informações são os dados em todas as suas formas, a entrada, o processamento e a saída fornecida pelo sistema de informação em qualquer formato a ser utilizado pelos negócios.

·     Infraestrutura refere-se à tecnologia e aos recursos (ou seja, hardware, sistemas operacionais, sistemas de gerenciamento de bases de dados, redes, multimídia e os ambientes que abrigam e dão suporte a eles) que possibilitam o processamento dos aplicativos.

·     Pessoas são os funcionários requeridos para planejar, organizar, adquirir, implementar, entregar, suportar, monitorar e avaliar os sistemas de informação e serviços. Eles podem ser internos, terceirizados ou contratados, conforme necessário.

Fonte: COBIT 4.1 Página 16

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P.s: Algumas bancas continuam cobrando COBIT 4.1, pessoalmente tenho estudado somente COBIT 5.

A memória dessa vez não falhou. Acertei a questão.

Alessanderson Almeida, se processos fazem parte dos Recursos, então a letra A está correta. A questão não deveria ser anulada?

No COBIT 5, os recursos de TI são:

Informação

Serviços, Infraestrutura e aplicativos

Pessoas, hablidades e competências