O atendimento a consultas, a orientação aos leitores e a div...

Alternativa Correta: D - referência.

A questão aborda atividades específicas dentro da gestão de bibliotecas e unidades de informação. Foca-se em três atividades principais: o atendimento a consultas, a orientação aos leitores e a divulgação do acervo. Estas são atividades características do serviço de referência em uma biblioteca.

Justificativa para a Alternativa Correta (D - referência):

O serviço de referência é uma função essencial em bibliotecas e unidades de informação. Ele tem como objetivo principal ajudar os usuários a encontrarem informação, seja orientando na busca de materiais específicos, respondendo a perguntas ou ajudando na utilização dos recursos da biblioteca. Dessa forma, o serviço de referência inclui o atendimento a consultas, a orientação aos usuários e a divulgação do acervo, ações que visam facilitar o acesso à informação e promover o uso dos recursos disponíveis.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - aquisição: Este serviço é responsável pela compra ou aquisição de novos materiais para a biblioteca, como livros e periódicos. Não está diretamente envolvido no atendimento a consultas ou na orientação aos leitores.

B - difusão: A difusão refere-se à disseminação de informações e conhecimentos, mas não se concentra diretamente no atendimento personalizado a consultas ou na orientação aos leitores, que são característicos do serviço de referência.

C - marketing: O marketing em bibliotecas envolve atividades para promover os serviços e recursos disponíveis, mas não necessariamente inclui o atendimento direto a consultas ou a orientação aos usuários, funções típicas do serviço de referência.

E - seleção: A seleção envolve a escolha de materiais que a biblioteca irá adquirir, com base em critérios específicos. Embora seja uma parte importante da gestão da biblioteca, não está relacionada ao atendimento direto ao público como o serviço de referência.

Espero que essa explicação tenha ajudado a entender melhor o papel de cada serviço na gestão de bibliotecas! Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!