A internet revolucionou também o mercado publicitário e a re...

Vamos analisar o tema central da questão, que é sobre como a internet transformou o mercado publicitário e a relação das marcas com os consumidores. A questão exige que o candidato compreenda a influência das novas tecnologias e mídias sociais nas estratégias publicitárias. Para resolvê-la, é preciso entender como as informações sobre marcas circulam hoje e o papel dos consumidores nesse processo.

A alternativa correta é D - II e III, apenas. Vamos entender por quê:

Justificativa para a alternativa correta:

II. Os clientes têm acesso a informações sobre a marca em múltiplas fontes. Esta afirmação está correta porque, atualmente, os consumidores podem buscar informações sobre produtos e marcas em diversas plataformas como sites, redes sociais, blogs e fóruns. Isso torna o processo de decisão mais informado e menos dependente da própria comunicação da marca.

III. O público passa a ser um influenciador da marca através de redes sociais. Esta afirmação também está correta. As redes sociais permitem que os consumidores compartilhem suas opiniões e experiências, influenciando a percepção de outros consumidores sobre as marcas. Isso faz com que o público tenha um papel ativo na construção da imagem da marca.

Por que as outras alternativas estão incorretas:

I. A própria marca é fonte suficientemente confiável de informação para clientes. Esta afirmação está incorreta porque, na era digital, os consumidores são céticos em relação à comunicação unidirecional das marcas. Eles buscam validar essas informações por meio de outras fontes de confiança, como avaliações de outros usuários e análises independentes.

Portanto, apenas as afirmações II e III refletem corretamente a nova configuração das relações entre marcas e consumidores no contexto atual.

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