Analise o trecho a seguir.O (1) ______________ especifica o ...
Analise o trecho a seguir.
O (1) ______________ especifica o que as atividades têm por incumbência realizar, como e quando, usando quais recursos e de que forma. Por sua vez as(os) (2) _____________ são o detalhamento de cada (1) _______________. Perguntas como: o que fazer primeiro? Como deve ser feito? Como deve ser o comportamento nas situações “A”, “B” e “C? são respondidas por meio das(dos) (2) ______________ de um(a) (1) ______________.
Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas anteriores.
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Gabarito comentado
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A alternativa correta é a alternativa C: 1 - procedimento / 2 - tarefas.
Vamos entender por que essa é a resposta correta e analisar as alternativas incorretas.
Tema da questão:
A questão trata da gestão de processos, especificamente sobre a definição de procedimentos e tarefas. Em gestão de processos, é fundamental ter clareza sobre o que cada atividade demanda (procedimentos) e como essas atividades são detalhadas e realizadas (tarefas).
Alternativa C – Correta:
A palavra "procedimento" especifica o que as atividades têm por incumbência realizar, como e quando, usando quais recursos e de que forma. Procedimentos são descrições detalhadas das etapas que devem ser seguidas para completar uma tarefa ou processo.
Já as "tarefas" são o detalhamento de cada procedimento. Elas respondem a perguntas específicas como: o que fazer primeiro? Como deve ser feito? Como deve ser o comportamento em diferentes situações? As tarefas são ações específicas e individuais que compõem um procedimento.
Alternativa A – Incorreta:
"Livro" e "registros" não se encaixam corretamente nas lacunas. Um livro pode conter procedimentos ou registros, mas não especifica atividades e recursos de forma direta no contexto de gestão de processos.
Alternativa B – Incorreta:
"Protocolo" e "programas" também não são apropriados. Um protocolo pode ser uma série de procedimentos, mas não se encaixa perfeitamente na definição de atividades e recursos descritos na questão. Programas são conjuntos de projetos ou ações, mas não detalham as tarefas específicas.
Alternativa D – Incorreta:
"Planejamento" e "ocorrências" não se adequam aos conceitos pedidos. O planejamento é uma etapa anterior à definição de procedimentos e tarefas, e ocorrências são eventos que acontecem e não detalhes de um procedimento específico.
Com isso, concluímos que a alternativa que melhor preenche as lacunas apresentadas na questão é a alternativa C.
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gab: C
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