Assinale a alternativa que não representa uma característic...

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Ano: 2008 Banca: ITCO Órgão: CREA-GO Prova: ITCO - 2008 - CREA-GO - Analista de Tecnologia da Informação |

Q2888339 Administração Geral

Assinale a alternativa que não representa uma característica da Qualidade Total:

A melhoria contínua da qualidade é aplicável somente ao nível operacional.

Conceito de qualidade para toda a organização.

Implementação de melhorias.

Empoderamento das pessoas (empowerment).

A obrigação de alcançar a qualidade está nas pessoas que a produzem.

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