A comunicação não verbal não fornece quaisquer bases formais...

Alternativa correta: E - errado

A questão aborda o tema da comunicação não verbal dentro das organizações, um aspecto fundamental para entender como as pessoas se expressam e interagem além das palavras. A comunicação não verbal inclui elementos como expressões faciais, linguagem corporal, postura, gestos, contato visual e o uso do espaço (proxêmica). Estes são elementos que transmitem mensagens e influenciam no comportamento e relações interpessoais no ambiente de trabalho.

É importante destacar que, muitas vezes, a comunicação não verbal pode até ser inconsciente, mas ela transmite informações sobre o estado emocional, atitudes, a verdadeira mensagem por trás das palavras e até a posição de poder entre indivíduos. Em um contexto organizacional, a compreensão e a interpretação correta da comunicação não verbal são essenciais para a liderança eficaz, para a negociação, para a gestão de conflitos, entre outras atividades. Ela fornece, sim, bases para orientar o comportamento das pessoas. Erros na interpretação dessa forma de comunicação podem levar a mal-entendidos e conflitos.

Portanto, afirmar que a comunicação não verbal não fornece bases formais e sólidas para orientar o comportamento das pessoas nas organizações é incorreto. A comunicação não verbal é parte integrante da comunicação total e tem um impacto significativo no ambiente organizacional.

Gabario: Errado

A Comunicação não verbal é um dos fatores responsáveis pela primeira impressão que temos dos outros e, ás vezes, carregamos as marcas dessas impressões por muito tempo. A comunicação não verbal deve estar em harmonia com o que falamos, estar coerente com as nossas intenções ao nos comunicarmos, para que proporcione credibilidade e não gere sentimentos indesejáveis.

(Livro - Gestão de pessoas e talentos - Janete Knapik)

Basta lembrar que a comunicação NÃO VERBAL dá credibilidade à VERBAL. Ao passo que SE a nossa comunicação NÃO-VERBAL não condiz com a VERBAL, podemos perder credibilidade.

Então a comunicação NÃO VERBAL dá SIM muita base para avaliar o comportamento de uma pessoa na organização.

GAB: E

Acho que procede o exemplo do código Morse numa organização militar. Isto é um comunicação formal, porém não-verbal.

A comunicação verbal e não-verbal são bases formais e sólidas para orientar o comportamento das pessoas nas organizações.