Para a gestão de processos organizacionais ser compreendida,...

Para a gestão de processos organizacionais ser compreendida, é necessário entender a própria evolução da gestão do trabalho humano, pois o fundamento da divisão do trabalho advém dos primórdios da história da civilização. No que se refere a esse assunto, julgue os itens abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.

I – O pressuposto do método de trabalho, em Fayol, já emitia sinais de preocupação com a qualidade.

II – O padrão tecnológico adotado em uma organização exerce pouca influência sobre os processos organizacionais.

III – As pessoas, na sua essência, são treinadas para executar determinada tarefa, que é parte integrante de um processo.

IV – Os avanços tecnológicos eliminam a necessidade de se descrever um processo, pois um software automatiza e elimina tais procedimentos.

V – O fenômeno da globalização permite descentralizar a gestão de um processo.

A quantidade de itens certos é igual a