Seguindo um novo conceito institucional, a Fundação Casa pro...

caso o agente de apoio julgue ter capacitação suficiente, não precisa participar de cursos e treinamentos internos.

o agente de apoio deve participar apenas dos cursos de capacitação a cada dois anos, nas unidades sedes da Fundação.

o agente de apoio deve participar dos processos de capacitação continuada oferecidos e sugeridos pelo supervisor imediato, coordenação regional, ou superintendência ou diretoria técnica, visando ao seu aprimoramento e, assim, poder ajudar melhor a Fundação.

o agente de apoio, quando inserido no seu ambiente de trabalho, já possui domínio pleno de suas atribuições, e os cursos de capacitação são direcionados para a supervisão.

o agente de apoio deve participar dos cursos de capacitação como ouvinte, sem comprometimento com o aprendizado, visto que na composição das horas de seu trabalho estão incluídas as horas de capacitação.