“Processo decisório é o caminho mental para chegar a uma de...

Alternativa correta: D

Vamos entender o contexto do processo decisório na Administração Geral. Este processo é essencial para a tomada de decisões dentro das organizações e envolve uma série de etapas sistemáticas que ajudam a chegar à melhor solução para um problema específico.

De acordo com Idalberto Chiavenato, o processo decisório pode ser compreendido através de um modelo genérico e prescritivo, que pode ser aplicado em diferentes situações dentro da organização. As etapas tradicionais do processo decisório incluem:

• Identificação da situação ou problema: Este é o primeiro passo, onde se reconhece que há uma decisão a ser tomada.
• Obtenção de informações sobre a situação: Coletar dados relevantes é fundamental para entender completamente o problema.
• Geração de soluções ou cursos alternativos: Nesta fase, diversas opções de solução são criadas.
• Avaliação e escolha da melhor solução ou curso alternativo: As alternativas são analisadas e a melhor solução é selecionada.
• Transformação da solução em ação: Implementar a decisão tomada.
• Avaliação dos resultados: Após a implementação, é necessário verificar se os resultados foram os esperados.

Analisando as alternativas da questão, percebemos que:

• A - Transformar a solução em ação; avaliar os resultados - ambas são etapas legítimas do processo decisório.
• B - Identificar a situação; obter informações sobre a situação - estas também são etapas fundamentais no início do processo decisório.
• C - Gerar soluções ou cursos alternativos; avaliar e escolher a melhor solução ou curso alternativo - estas são etapas cruciais para desenvolver e selecionar a melhor solução.
• D - Eliminar as informações oriundas do ambiente externo em virtude do alto grau de incertezas; priorizar as informações do ambiente interno - esta alternativa está incorreta, pois o processo decisório não implica a eliminação de informações externas. Pelo contrário, as informações externas são muitas vezes essenciais para uma decisão informada e completa.

Portanto, a alternativa D é a correta, pois não corresponde a uma etapa do processo decisório conforme descrito na literatura de administração.

Olha, às favas a análise SWOT se você não viu que a (E) está errada!

Letra D.

As sete etapas do processo decisório 

(MILANEZ, 2010 p.48)

Percepção da Situação que envolve algum problema;

Análise e definição do problema;

Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação;

Avaliação e comparação das soluções alternativas ( e suas conseqüências);

Escolha da alternativa mais adequada ao alcançe dos objetivos;

Comunicação da Decisão escolhida;

Implantação das alternativas escolhidas.

http://www.portalgerenciais.com.br/processos-decis%C3%B3rios.php

Letra D.

Eliminar informação externa não faz parte dos passos para a tomada de decisão.

LETRA D