Em ambientes de trabalho, há certos conflitos que prejudicam...

A alternativa correta é: A - latentes.

Vamos entender o tema abordado na questão. Em ambientes de trabalho, os conflitos são inevitáveis, mas a forma como são gerenciados pode fazer toda a diferença no clima organizacional. A questão especificamente trata dos conflitos que não se manifestam abertamente.

Existem diferentes tipos de conflitos no ambiente de trabalho, e entender suas características é essencial para uma boa gestão. Quando um conflito não se torna explícito, ou seja, não é abertamente discutido ou reconhecido, ele é considerado latente. Conflitos latentes são aqueles que existem no subsolo das interações diárias, mas não foram trazidos à superfície.

Agora, vamos justificar as alternativas incorretas:

B - unilaterais: Um conflito unilateral é aquele em que apenas uma das partes está consciente de sua existência ou afetada por ele. Esses conflitos podem se tornar latentes, mas não são necessariamente a mesma coisa. A questão pede especificamente conflitos não explícitos, o que não é exatamente o caso aqui.

C - humanos: Todos os conflitos em ambientes de trabalho envolvem seres humanos, logo, essa alternativa é muito genérica e não responde especificamente à questão sobre conflitos não explicitados.

D - sigilosos: Conflitos sigilosos podem parecer uma boa escolha, pois envolvem a ideia de algo oculto, mas essa alternativa sugere que o conflito é mantido em segredo de forma deliberada, o que não é necessariamente o mesmo que um conflito latente, que pode não ser reconhecido ou discutido por nenhuma das partes.

E - falsos: Conflitos falsos são aqueles que não têm uma base real e geralmente são fruto de mal-entendidos ou percepções errôneas. Eles não se encaixam na definição de conflitos não explicitados

Portanto, a alternativa que melhor descreve conflitos que prejudicam o relacionamento mas não se explicitam é A - latentes.

Resposta: A

Dentre todas as opções, a única que se encaixa na questão é latente, pois  "Latente" no dicionário significa: Não aparente, que não se manifesta por fora, oculto, subjacente.

Porque, na verdade, existem 3 níveis de gravidade do conflito:



Conflito percebido:as partes PERCEBEM e COMPREENDEM que o conflito existe porque sentem que seus objetivos são diferentes dos objetivos dos outros e que existe a possibilidade de interferência. É o chamado CONFLITO LATENTE, que as partes PERCEBEM existir potencialmente;


Conflito experienciado: quando o conflito provoca sentimentos de HOSTILIDADE, RAIVA, MEDO, DESCRÉDITO entre uma parte e outra. É o chamado CONFLITO VELADO, quando é DISSIMULADO, OCULTO e não manifestado externamente com clareza;


Conflito manifesto: quando o conflito é expresso e manifestado pelo comportamento, que é a interferência ativa ou passiva por pelo menos uma das partes. É o chamado CONFLITO ABERTO, que se manifesta sem dissimulação entre as partes envolvidas. 

Fonte: página 179 do Livro de Administração Geral e Pública do Chiavenatto.

sorte e sucesso!

para gravar melhor:

Conflito Percebido = P de potencial.

é o conflito em potencial, que as partes percebem por conta dos objetivos conflitantes e das possibilidades de interferência que uma parte possui sobre a

situação da outra.

Conflito experienciado: é o conflito velado, que se sente

claramente, mas que não se manifesta diretamente. É

dissimulado, gerando sentimentos de hostilidade, raiva e medo.

Conflito manifestado: trata-se de um conflito que é

manifestado sem dissimulação. É o conflito aberto, expressado

através de comportamentos de interferência ativa ou passiva,

adotados por ao menos uma das partes envolvidas.

Questão errada! É fácil acertar por eliminação porque nenhuma das outras palavras fazem parte do estudo de conflitos. Segundo Chiavenato e Ribas o conflito Velado (experenciado) é o não  manifesto, oculto e dissimulado. O conflito Latente (percebido) é o conflito potencial.

GABARITO: letra A

Pessoal, mesmo que o conflito seja percebido, não quer dizer que ele seja explícito. Um conflito latente é um conflito implícito (subentendido).

Significado de explícito: que é claro, explicado sem ambiguidade; que não tem reservas ou restrições na expressão. (Os conflitos manifestos entram na categoria de conflitos explícitos)

Significado de latente: não aparente, não manifesto; oculto, encoberto.