A respeito do treinamento, que é uma das ações contempladas ...

O processo de automação de bibliotecas possui certa complexidade que pode ser minimizada com um treinamento adequado. Não se trata, simplesmente, da instalação de um produto, e sim da implantação de uma nova filosofia de trabalho em que todas as atividades do ciclo documental estão refletidas. É um item importante no processo de escolha, pois habilitará o usuário na utilização do produto, devendo abranger os seguintes níveis:

a) nível técnico: possibilitar aos analistas de sistemas a perfeita compreensão da filosofia de funcionamento do produto, capacitando-os a efetuar a parametrização e disponibilização do sistema para o usuário final;

b) nível gerencial: possibilitar à gerência da Biblioteca a perfeita compreensão dos procedimentos gerenciais oferecidos pelo sistema;

c) nível operacional: possibilitar aos bibliotecários a perfeita compreensão dos procedimentos e rotinas específicos de cada módulo do sistema, inclusive capacitando-os a realizar o treinamento aos usuários, nos módulos pertinentes.

Fonte: https://www.scielo.br/j/ci/a/MQng5HLWDQ7YttzzVFRYDZj/?lang=pt

A alternativa correta é:

D - Os usuários receberão treinamento a partir da capacitação realizada no nível operacional.

No processo de automação de uma biblioteca, o treinamento no nível operacional é essencial, pois visa capacitar os bibliotecários e demais profissionais responsáveis pela operação dos sistemas, que por sua vez poderão treinar os usuários no uso adequado das ferramentas e recursos automatizados.

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