Com relação à engenharia dos processos dos
negócios, analise as assertivas e assinale a
alternativa que aponta a(s) correta(s).
I. A gestão tradicionalmente funcional das
organizações orientadas, comumente, de forma
verticalizada, departamentalizada e, por vezes,
desintegrada, pode ser mudada para uma gestão
orientada no sentido da agregação de valor que
ocorre horizontalmente nas organizações, através
de seus processos de negócio.
II. A metodologia de modelagem também pode
envolver o levantamento dos fluxos da
documentação intra e inter organizações,
permitindo, assim, que posteriormente estes
sejam automatizados e gerenciados através de
sistemas de gerência eletrônica de documentos –
GED.
III. A Engenharia de Processos de Negócios (EPN)
possibilita o entendimento de como o trabalho é
realizado, particularmente no que se refere aos
fluxos horizontais ou transversais de atividades e
informações em um dado ambiente empresarial.
IV. A EPN é fortemente suportada por modelos de
processos. As finalidades básicas da Modelagem
de Processos são: representação, análise e
melhoria da forma que o trabalho é realizado
horizontalmente, orientado para produtos,
clientes e mercados, nas organizações.

Question

Com relação à engenharia dos processos dos
negócios, analise as assertivas e assinale a
alternativa que aponta a(s) correta(s).
I. A gestão tradicionalmente funcional das
organizações orientadas, comumente, de forma
verticalizada, departamentalizada e, por vezes,
desintegrada, pode ser mudada para uma gestão
orientada no sentido da agregação de valor que
ocorre horizontalmente nas organizações, através
de seus processos de negócio.
II. A metodologia de modelagem também pode
envolver o levantamento dos fluxos da
documentação intra e inter organizações,
permitindo, assim, que posteriormente estes
sejam automatizados e gerenciados através de
sistemas de gerência eletrônica de documentos –
GED.
III. A Engenharia de Processos de Negócios (EPN)
possibilita o entendimento de como o trabalho é
realizado, particularmente no que se refere aos
fluxos horizontais ou transversais de atividades e
informações em um dado ambiente empresarial.
IV. A EPN é fortemente suportada por modelos de
processos. As finalidades básicas da Modelagem
de Processos são: representação, análise e
melhoria da forma que o trabalho é realizado
horizontalmente, orientado para produtos,
clientes e mercados, nas organizações. Alternativa A: Apenas I. Ou Alternativa B: Apenas I e IV. Ou Alternativa C: I, II, III e IV. Ou Alternativa D: Apenas I, III e IV. Ou Alternativa E: Apenas I e III.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [C] I, II, III e IV. A alternativa correta é a C – I, II, III e IV. Vamos entender por que todas as assertivas são corretas e explorar o tema para consolidar o conhecimento.

Engenharia de Processos de Negócios (EPN) é uma abordagem sistemática para analisar, melhorar e automatizar processos dentro de uma organização, visando maior eficiência e agregação de valor.

Agora, vamos analisar cada uma das assertivas:

I. Gestão tradicionalmente funcional das organizações
A primeira assertiva fala sobre a mudança da gestão tradicionalmente funcional, que é vertical e departamentalizada, para uma gestão orientada na agregação de valor horizontal. Isso está correto porque a EPN visa alinhar os processos de negócio de forma a criar valor de maneira integrada e eficiente. Mudar de uma estrutura vertical para uma horizontal permite melhor comunicação entre departamentos e elimina silos organizacionais.

II. Metodologia de modelagem e gerência eletrônica de documentos (GED)
A segunda assertiva refere-se ao levantamento dos fluxos de documentação e sua posterior automação através de sistemas de GED. Isso também está correto porque a modelagem de processos frequentemente envolve a digitalização e automação de fluxos de trabalho, o que aumenta a eficiência e a transparência.

III. Entendimento dos fluxos horizontais
A terceira assertiva menciona que a EPN permite entender como o trabalho é realizado, focando nos fluxos horizontais de atividades e informações. Isso é verdadeiro, pois a EPN busca mapear e otimizar esses fluxos transversais para garantir que a informação e as atividades fluam de forma eficiente entre os diferentes departamentos e processos.

IV. Modelagem de processos
A quarta assertiva destaca que a EPN é suportada por modelos de processos, com finalidades de representação, análise e melhoria. Isso está correto, já que a modelagem de processos é uma ferramenta essencial na EPN para visualizar e aperfeiçoar a maneira como o trabalho é realizado, orientando-se para produtos, clientes e mercados.

Assim, todas as assertivas (I, II, III e IV) estão corretas e compõem uma visão abrangente e precisa da Engenharia de Processos de Negócios.

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