No ambiente organizacional, ao se lidar com vários tipos de ...

Gabarito: E - Errado

Quando abordamos a comunicação interpessoal no contexto organizacional, é fundamental compreender que as emoções desempenham um papel importante. Os seres humanos são por natureza seres emocionais e uma comunicação eficaz muitas vezes requer o entendimento e a expressão adequada de emoções. A gestão emocional faz parte do que chamamos de "inteligência emocional", uma habilidade crítica no ambiente de trabalho moderno.

Uma comunicação totalmente desprovida de emoção pode ser percebida como fria e distante, o que pode na verdade prejudicar o relacionamento interpessoal e a eficácia da comunicação. É importante que haja um equilíbrio, e que os líderes e colaboradores sejam capazes de compreender e gerenciar suas emoções, bem como as dos outros, de forma a promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Além disso, uma comunicação que inclui um conteúdo emocional positivo pode ser muito benéfica. Ela pode motivar a equipe, criar um ambiente mais colaborativo e aumentar o engajamento dos funcionários.

Portanto, a ideia de que se deve adotar uma comunicação totalmente desprovida de emoção é equivocada. O que é necessário é uma compreensão das emoções e a habilidade para comunicá-las de maneira adequada, construindo assim relações mais fortes e eficazes no ambiente de trabalho.

Errado

"Durante a comunicação é necessário também ter empatia com o outro. Devemos ser sensíveis às necessidades, percepções e emoções, pois somente nos colocando no lugar do outro, vamos perceber qual é a verdadeira mensagem que estamos querendo passar e, a partir daí, procurar usar o canal de comunicação mais adequado."
http://pgpn.org/comunicacao-relacionamento-interpessoal-organizacoes/

alguém pode da um help explicando melhor o pq dela estar errada?

Elaine Amorim, a questão "peca" sendo categórica, pois:

No ambiente organizacional, ao se lidar com vários tipos de pessoas, deve-se adotar uma forma de comunicação interpessoal desprovida de emoção dada a impossibilidade de prever a reação das pessoas em face de uma comunicação com conteúdo emocional (1º erro), ainda que este seja positivo.(2º erro)

- Quanto ao primeiro erro: cada caso deve ser analisado individualmente para a escolha da opção mais eficaz. A questão foi absoluta.

- Quanto ao segundo erro: "Ainda que este (conteúdo emocional) seja positivo". Se ele é positivo, então devo desprezá-lo? Não, né? 

Gabarito: Errado

Só no dia em que as organizações forem integralmente dirigidas por máquinas (uma Skynet da vida, que nem essa é totalmente dirigida por máquinas, na verdade) você poderá pensar em comunicação interpessoal desprovida de emoção! Então, vai pela lógica que você acerta!

Interpessoal envolve umarelação entre duas os mais pessoas. Pessoas tem emoções.