A engenharia de software provê várias metodologias, técnicas...

A engenharia de software provê várias metodologias, técnicas e ferramentas de apoio para garantir que os recursos alocados ao desenvolvimento de software leve a resultados que tenham um nível de qualidade controlado e atendam a especificações de requisitos técnicos. Acerca do emprego da engenharia de software e suas metodologias e ferramentas no desenvolvimento de aplicações e bancos de dados, julgue o item a seguir.
O desenho das funcionalidades de ajuda ao usuário é um dos fatores determinantes da percepção que o usuário terá da qualidade do software.