Paciente procura uma das Unidades de Saúde da rede municipal...

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Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Auxiliar de Consultório Dentário - Edital Nº 009 |

Q3113120 Odontologia

Paciente procura uma das Unidades de Saúde da rede municipal buscando atendimento odontológico de urgência, porém a equipe odontológica está desfalcada em virtude de falta por motivos de saúde do cirurgião dentista. Qual a maneira mais apropriada para lidar com esta situação?

a ASB pode simplesmente negar o atendimento porque não tem dentista naquele dia e mandar o paciente retornar no dia seguinte;

Deve-se escutar a queixa do paciente e orientá-lo a buscar atendimento em um hospital;

Mandar procurar atendimento em outra Unidade de Saúde;

Acolher o paciente, escutar suas queixas colhendo o maior número de informações possíveis a respeito do caso, e ligar para as demais Unidades de Saúde relatando o ocorrido, a m de tentar conseguir atendimento de urgência para esta pessoa.

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