Em uma unidade de informação, qualquer mudança, possível e ...

A alternativa correta para a questão é a Alternativa E - avaliação.

Em uma unidade de informação, como bibliotecas ou centros de documentação, a avaliação é fundamental para determinar o que precisa ser mudado ou melhorado. Avaliação envolve analisar o desempenho dos serviços, a satisfação dos usuários, a eficácia dos processos existentes e a qualidade do acervo. Somente após uma avaliação criteriosa é possível identificar áreas que necessitam de ajustes ou inovações.

Agora, vamos entender por que as outras alternativas são incorretas:

A - Catalogação: A catalogação refere-se ao processo de registrar informações bibliográficas de materiais. Embora essencial para o funcionamento de uma unidade de informação, não é o procedimento que determina a necessidade de mudanças.

B - Classificação: A classificação organiza materiais em categorias ou classes, facilitando a localização e uso. Como a catalogação, é uma atividade crucial, mas não está diretamente relacionada à identificação de mudanças necessárias.

C - Indexação: A indexação é o processo de atribuir descritores ou palavras-chave aos materiais, ajudando na recuperação da informação. Similar aos processos anteriores, é uma função operacional, não uma ferramenta de diagnóstico para mudanças.

D - Padronização: A padronização visa uniformizar processos e procedimentos, garantindo consistência. No entanto, não é um aspecto que avalia ou identifica a necessidade de mudanças.

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Avaliação: ferramenta de gestão responsável por determinar as mudanças em um serviço de informação e seu processo de alteração, auxiliando o bibliotecário na realização de mudanças internas e externas necessárias (ALMEIDA, 2011, p. 24).

Gab: E