Em uma organização que monitora os impactos dos lucros, da q...

Alternativa correta: B - processual, caracterizada pela relação de feedback entre os resultados e as entradas que são transformadas para gerar a competitividade e sobrevida da organização.

Para resolver esta questão com proficiência, é necessário compreender os conceitos de sistemas na perspectiva organizacional. Os sistemas podem ser entendidos como conjuntos de elementos interconectados que trabalham em conjunto para alcançar um objetivo. Existem várias formas de enxergar esses sistemas, e cada alternativa apresenta uma perspectiva diferente.

Na perspectiva processual, o foco está nos processos que ocorrem dentro da organização, especialmente na maneira como as entradas (insumos como recursos humanos, financeiros, informações, conhecimentos) são transformadas em saídas (produtos, serviços, lucros, satisfação dos stakeholders). O elemento fundamental que justifica a escolha da alternativa B é a existência de um ciclo de feedback, onde os resultados são monitorados e influenciam novas ações e decisões, promovendo um processo de melhoria contínua e ajuste às demandas do ambiente.

Essa perspectiva é essencial em um ambiente de negócios dinâmico, onde as organizações devem estar atentas às mudanças do mercado e às necessidades dos clientes. A percepção processual permite que a empresa adapte seus processos internos com base nos resultados que deseja alcançar, criando um loop contínuo de avaliação e reação.

Assim, entender a perspectiva processual é crucial para o entendimento do funcionamento e da estratégia organizacional em relação ao seu ambiente e aos seus processos internos. A alternativa B está correta porque descreve adequadamente essa perspectiva de sistema, realçando a importância do feedback no processo decisório e na adaptação da organização ao seu contexto.

b) processual, caracterizada pela relação de feedback entre os resultados e as entradas que são transformadas para gerar a competividade e sobrevida da organização.

São parâmetros dos sistemas: 1 - entrada ou insumo (input); 2 - processamento ou transformação (processo interno); 3 - saída ou resultado (output); 4 - retroação, retroalimentação ou retroinformação (feedback); 5 - ambiente. 

A organização é, em geral, constituída para se autoperpertuar, ou, na pior das hipóteses, manter a sobrevivência de sua própria estrutura, critérios, métodos e metas. Através da interação com o meio ambiente, a organização restaura sua própria energia.

Não vejo nenhum conteúdo específico sendo tratado nesta questão, a não ser o próprio entendimento do funcionamento da organização como um sistema aberto - o que nos leva a entender que há a necessidade do processamento dos insumos da organização (pessoas, informações, conhecimentos e recursos financeiros) para que se consiga os resultados específicos (aumentar o lucro, melhorar a qualidade de produtos e serviços e a satisfação de funcionários e clientes). 

Portanto, para resolver a questão era necessário apenas conhecer os parâmetros dos sistemas, reconhecendo que a "perspectiva processual" (ou seja, o processamento dos insumos) é a responsável pela ligação entre input e output. Ademais o monitoramento se faz pela atualização das informações, ao fim de um ciclo do processo, ou seja, o processamento é aprimorado (e assim monitorado) graças ao feedback constante, que alimenta o processo geral a cada novo ciclo. 

uma organização que monitora os impactos(...): caracterizada pela relação de feedback entre os resultados e as entradas(...)

A associação que eu fiz para chegar à resposta foi a relação de feedback entre os resultados e a entrada da perspectiva processual, já que o comando da questão fala em "satisfação de funcionários e clientes" 

Bons Estudos!

:)