O processo de controle busca garantir que os resultados obti...

Caros alunos, vamos analisar a questão sobre as fases do processo de controle, um tema fundamental na Abordagem Neoclássica da Administração.

A alternativa correta é: C - I, II e III.

Vamos entender o porquê, analisando cada afirmativa:

I- O estabelecimento de padrões ou critérios indica o desempenho desejado, representando as normas que norteiam as decisões. Os padrões podem ser definidos a partir de medidas como tempo, custo, volume de produção, qualidade.

Essa afirmativa está correta. O estabelecimento de padrões é uma fase crucial do processo de controle. Estes padrões servem como referência para avaliar o desempenho e garantir que os objetivos organizacionais sejam alcançados. Podem ser específicos, como tempo, custo e qualidade.

II- Uma vez definidos os padrões a serem seguidos, ocorre a observação do desempenho, a fim de obter informações acerca das atividades executadas.

Correta. Observação ou medição do desempenho é a segunda fase do processo de controle, onde se coleta dados sobre o que realmente está ocorrendo na organização. Esse monitoramento contínuo é essencial para comparar o desempenho real com os padrões estabelecidos.

III- A comparação do desempenho com o padrão estabelecido busca identificar eventuais variações, erros ou desvios na execução das atividades.

Correta. Após a observação do desempenho, é necessário comparar os resultados reais com os padrões estabelecidos para identificar desvios, que são diferenças entre o desempenho esperado e o real.

IV- As ações corretivas ocorrem para normalizar a totalidade dos erros, variações ou desvios identificados, a fim de manter as operações dentro dos padrões estabelecidos.

Incorreta. Embora as ações corretivas sejam uma fase importante do processo de controle, a afirmativa descreve que essas ações ocorrem para normalizar a totalidade dos erros, o que não é sempre possível ou necessário. Na prática, as ações corretivas podem focar em principais desvios ou erros críticos, em vez de todos.

A análise detalhada das alternativas nos leva à conclusão de que a alternativa correta é C, pois as afirmativas I, II e III descrevem com precisão as fases do processo de controle dentro da Abordagem Neoclássica da Administração.

Espero que essa explicação tenha esclarecido suas dúvidas. Continuem estudando e aprofundando-se nos conceitos de Administração!

gab: c

IV- As ações corretivas ocorrem para normalizar a totalidade dos erros, variações ou desvios identificados, a fim de manter as operações dentro dos padrões estabelecidos –

O ERRO DESSA É REFERENTE A PALAVRA TOTALIDADE?

@RODRIGO EVARISTO isso mesmo, manolo

gab - c

iv - nem todos os desvios podem ser eliminados, e as ações corretivas podem ser direcionadas apenas para aqueles que são mais significativos ou críticos para a operação.

IV - O Erro está em dizer que é "A TOTALIDADE" dos erros.

As ações corretivas se direcionam para os erros mais relevantes e críticos

objetivos prévios; medicação; comparação; correção