A comunicação organizacional trata dos padrões e tipos de co...

A alternativa correta é a A - Diferenças Semânticas.

O tema central da questão é a comunicação organizacional e as barreiras que podem surgir nesse processo. A comunicação organizacional é essencial para o funcionamento eficiente de qualquer organização, pois facilita a consecução dos objetivos organizacionais. No entanto, durante esse processo, podem surgir diversas barreiras, tanto de origem organizacional quanto individual, que dificultam uma comunicação precisa e informativa.

Vamos detalhar a alternativa correta e as incorretas:

A - Diferenças Semânticas: Esta é a resposta correta, pois se refere a divergências na interpretação do significado de palavras entre os envolvidos na comunicação. As diferenças semânticas ocorrem quando as palavras ou expressões utilizadas têm diferentes significados para diferentes pessoas, levando a mal-entendidos e falhas de comunicação. É uma barreira comum e pode ser causada por fatores como diferenças culturais, educacionais ou de experiência.

B - Problemas na Capacidade de Ouvir: Embora também seja uma barreira à comunicação, esta alternativa refere-se à escuta ativa e à capacidade dos indivíduos de realmente ouvir e entender o que está sendo comunicado. Problemas de audição, distrações ou desinteresse podem afetar a capacidade de ouvir, mas não se relacionam diretamente com divergências de interpretação do significado das palavras.

C - Diferenças de Status: Esta barreira está relacionada a hierarquias e posições dentro da organização. As diferenças de status podem criar obstáculos na comunicação, pois pessoas em diferentes níveis hierárquicos podem ter dificuldades em se comunicar aberta e eficientemente. No entanto, isso não se aplica à questão de interpretação do significado de palavras.

D - Distorção da Informação: A distorção da informação ocorre quando a mensagem original é alterada ou mal interpretada ao ser transmitida de uma pessoa para outra. Pode ser causada por ruídos, preconceitos, ou falta de clareza. Embora seja uma barreira de comunicação, não se encaixa especificamente na definição de diferenças semânticas.

E - Questões de Interesses Pessoais: Esta barreira refere-se aos interesses individuais que podem influenciar a forma como a informação é recebida e processada. Os interesses pessoais podem levar a interpretações distorcidas ou seletivas das mensagens, mas não se relacionam diretamente com o significado das palavras.

Espero que esta explicação tenha esclarecido o tema e as alternativas da questão. Se precisar de mais informações ou tiver dúvidas adicionais, estou à disposição!

Pode-se distinguir três tipos de barreiras à comunicação humana, a saber:

Barreiras pessoais: são as interferências que decorrem das limitações, emoções e valores humanos de cada pessoa. As barreiras pessoais podem limitar ou distorcer as comunicações com outras pessoas.

Barreiras físicas: são as interferências que ocorrem no ambiente em que acontece o processo de comunicação. Um evento que possa distrair, uma porta que se abre no decorrer da aula, a distância física entre as pessoas etc.

Barreiras semânticas: são as limitações ou distorções decorrentes dos símbolos por meio dos quais a comunicação é feita. As palavras ou outras formas de comunicação – como gestos, sinais, símbolos, etc. – podem ter diferentes sentidos para as pessoas envolvidas no processo e podem distorcer significados.

Gabarito A