O Código de Ética do Ouvidor, da Associação Brasileira de Ou...

A atuação do Ouvidor deve considerar o interesse do cidadão em detrimento de qualquer outro aspecto.

Defender intransigentemente o direito do cidadão significa que este sempre tem razão.

O Ouvidor deverá atuar privilegiando o uso do bom senso, devido a sua experiência e conhecimento.

A atuação do Ouvidor deve se pautar em princípios éticos, morais e legais, de forma íntegra, transparente e respeitosa.

O Ouvidor deve ser crítico, avaliar as respostas de forma rígida e ser intransigente perante os erros.