Os hábitos dos brasileiros mudaram e comprar online já está ...

Alternativa correta: A

A questão aborda o desenvolvimento do comércio eletrônico (e-commerce) e os desafios associados a ele, solicitando ao candidato que identifique qual das afirmativas é incorreta em relação às estratégias para superar tais desafios. Para resolvê-la, é necessário ter conhecimento sobre as práticas de segurança, direitos do consumidor, resolução de conflitos, cibersegurança e propriedade intelectual no contexto do comércio online.

No contexto da alternativa A, que é a correta, a questão propõe a vinculação das entregas a logradouros com CEP registrado e confirmado pelos Correios como uma medida para aprimorar a segurança e a democratização do acesso. Embora pareça uma medida plausível, ela não aborda diretamente a questão da segurança da informação ou a democratização do acesso. A segurança no e-commerce está mais relacionada a proteger dados de clientes e transações seguras, e a democratização do acesso envolve facilitar que pessoas de todas as regiões e condições socioeconômicas possam comprar online. Portanto, enquanto a verificação de CEP pode ser uma parte do processo logístico, ela não responde diretamente aos desafios apresentados na questão.

As alternativas B, C, D e E são, respectivamente, corretas em seus domínios, pois:

• B: Refere-se ao direito de arrependimento que o consumidor possui, garantindo a possibilidade de devolver um produto dentro de um prazo estabelecido, o que está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
• C: Sugere a criação de uma estrutura para solução de reclamações, o que pode prevenir a judicialização ao oferecer mecanismos alternativos de resolução de conflitos.
• D: Enfatiza a importância da privacidade de dados e de sistemas de segurança para prevenir vazamentos de informações, um desafio crucial no e-commerce.
• E: Aponta para a proteção da propriedade intelectual e a luta contra a pirataria por meio de sistemas de denúncia, o que é uma estratégia relevante nesse mercado.

Portanto, a melhoria da segurança e democratização do acesso no e-commerce envolveria estratégias mais amplas relacionadas à infraestrutura tecnológica, políticas de inclusão digital e medidas de proteção de dados, não estando restrita à confirmação de CEP para entrega de produtos.

O mais difícil da FGV é entender o enunciado . Kkkkkkkk ( TamoNoCamimho )

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