O uso das mídias sociais como estratégia para o marketing de...

Alternativa correta: D - planejar mensagens para atingir o público-alvo e dar o feedback nos comentários.

A questão aborda o uso de mídias sociais como ferramenta estratégica para o marketing em bibliotecas, especialmente em instituições de ensino superior. Para resolver essa questão, é necessário entender a importância da comunicação efetiva com a comunidade usuária e a relevância de estratégias de marketing digital que são eficazes no contexto de uma biblioteca.

O marketing na Biblioteconomia é essencial para promover serviços e recursos da biblioteca, bem como para criar uma conexão entre a instituição e seus usuários. As mídias sociais, sendo plataformas dinâmicas e interativas, representam um meio ideal para alcançar e envolver o público de maneira direta e pessoal.

Ao analisarmos a alternativa D, vemos que ela menciona duas práticas fundamentais para o sucesso nas mídias sociais:

• Planejar mensagens para atingir o público-alvo: Esta prática envolve entender quem são os usuários da biblioteca, quais são seus interesses e necessidades, e como comunicar de maneira que seja relevante para eles. O planejamento ajuda a criar conteúdo que seja atraente e engajador, aumentando assim o alcance e a eficácia das publicações.
• Dar o feedback nos comentários: A interação é um componente chave nas mídias sociais. Responder a comentários e mensagens demonstra que a biblioteca valoriza o feedback e está pronta para dialogar com sua comunidade. Isso ajuda a construir relacionamentos e confiança, além de encorajar uma maior interação por parte dos usuários.

Essas ações ajudam a criar uma presença online forte e positiva para a biblioteca, aproveitando o potencial das mídias sociais para melhorar a comunicação e o relacionamento com os usuários. Por isso, a alternativa D é a correta, pois reflete as práticas recomendadas para o uso efetivo de mídias sociais no marketing de bibliotecas.

Resposta: Letra D.

O uso das mídias sociais pela biblioteca favorece o compartilhamento de informações, além de ser um forte aliado na disseminação de seus produtos e serviços. A biblioteca deve participar ativamente das mídias sociais usadas por seus usuários, minimizando barreiras comunicacionais e agilizando o atendimento de demandas de informações online.

Uma ação positiva a ser praticada nas mídias sociais é: planejar mensagens para atingir o público-alvo e dar o feedback nos comentários.

Letra A está errada porque uma boa prática seria gerar bom relacionamento e publicar em horários estratégicos de maior audiência, não nos horários de baixa audiência.

Letra B está errada porque uma boa prática seria acompanhar as estatísticas das mídias e fazer publicações com uma certa frequência, não eventualmente.

Letra C está errada porque deve-se priorizar publicações com recursos visuais.

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