Quanto à evolução da Administração Pública e à gestão de pes...

O erro é abordagem adotada, uma vez que o certo seria a abordagem estrutural. Segue abaixo resumo das diferentes abordagens:

fonte: https://www.adminconcursos.com.br/2014/09/gestao-de-conflitos.html

A abordagem estrutural trabalha em reduzir a diferença entre os grupos.

Abordagem processual: diz respeito à situação conflitiva em si/após o conflito - aberto.

Caracteriza-se pela desativação do conflito a partir de uma reação cooperativa; confronto (diálogo); colaboração e integração.

Já a abordagem estrutural (que seria a resposta da questão) concerne aos antecedentes do conflito - latente e oculto.

Relaciona-se com o aporte de recursos; separação de pessoas;objetivos comuns; rodízio de cargos.

Fonte: caderno das aulas da Andreia Ribas <3

Abordagem estrutural - Esta abordagem atua sobre uma condição existente que predispõe ao conflito, que ainda não está instalado, na tentativa de minimizar as diferenças.

Esta abordagem procura minimizar as diferenças entre os grupos, identificando objetivos que possam ser compartilhados por eles.

*Gestão de Pessoas para Concursos - Andreia Ribas

[...] então ESTÁ* adotando a abordagem [...]