A respeito da cultura das organizações e dos diferentes meca...

Vamos analisar a questão proposta relacionada à arquitetura orientada para serviços e como os indicadores são geridos nesse contexto. A questão pede para julgar a veracidade de uma afirmação sobre como os indicadores são geridos por sistemas de tecnologia da informação.

A alternativa correta é: C - certo.

Na arquitetura orientada para serviços (SOA - Service-Oriented Architecture), a tecnologia da informação desempenha um papel crucial na gestão de indicadores. Isso ocorre porque os serviços são projetados para serem acessíveis por meio de mecanismos de comunicação eletrônica, geralmente utilizando protocolos que permitem o acesso público e a interoperabilidade. A SOA facilita a comunicação entre diferentes sistemas e permite o controle detalhado e a gestão dos indicadores de desempenho através de interfaces padronizadas e acessíveis.

Justificativa para a alternativa correta: A afirmação está correta porque, na SOA, os indicadores são de fato geridos por sistemas de TI que se baseiam em mecanismos de comunicação eletrônica. Esses sistemas frequentemente usam interfaces acessíveis publicamente, como APIs (Interfaces de Programação de Aplicações), para integrar e monitorar diferentes serviços.

Por que a outra alternativa está incorreta: A alternativa "E - errado" não é a escolha correta porque a afirmação feita no enunciado está alinhada com o funcionamento típico da arquitetura orientada a serviços. Negar essa afirmação seria desconsiderar os princípios fundamentais da SOA, onde a tecnologia da informação e os mecanismos de comunicação eletrônica desempenham papéis centrais na gestão de indicadores.

Espero que esta explicação tenha esclarecido suas dúvidas sobre o tema e a questão em si. Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

GABARITO: CERTO.

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A afirmativa está correta porque, na arquitetura orientada para serviços (SOA - Service-Oriented Architecture), a gestão de indicadores é geralmente realizada por sistemas de tecnologia da informação que utilizam mecanismos de comunicação eletrônica de acesso público, como a internet e outras redes de comunicação.

Arquitetura Orientada para Serviços (SOA):

  - Definição: SOA é um estilo de arquitetura de software que suporta a integração de serviços de negócios como serviços reutilizáveis e independentes, que podem ser facilmente consumidos e combinados para criar processos de negócios complexos.

- Serviços: Em SOA, um serviço é uma unidade de funcionalidade autônoma que pode ser acessada remotamente e executada de forma independente.

Gestão de Indicadores:

  - Indicadores: São métricas utilizadas para monitorar e avaliar o desempenho de serviços e processos de negócio.

  - Relevância na SOA: Na SOA, os indicadores são críticos para garantir que os serviços estejam operando conforme esperado, atendendo aos acordos de nível de serviço (SLAs) e contribuindo para os objetivos de negócios.

Sistemas de Tecnologia da Informação:

  - Papel dos Sistemas TI: Sistemas de TI são utilizados para coletar, armazenar, processar e apresentar indicadores. Ferramentas de monitoramento e gestão, dashboards e sistemas de business intelligence (BI) são comuns.

- Automação e Monitoramento: Ferramentas de TI automatizam a coleta de dados e monitoram continuamente o desempenho dos serviços, facilitando a gestão e a análise dos indicadores.

Mecanismos de Comunicação Eletrônica de Acesso Público:

  - Internet e Redes Públicas: Serviços na SOA frequentemente utilizam a internet para comunicação e integração. APIs (Interfaces de Programação de Aplicações) e serviços web (SOAP, REST) são típicos.

  - Acesso e Integração: A utilização de mecanismos de comunicação eletrônica de acesso público permite que diferentes serviços e sistemas se comuniquem e integrem facilmente, independentemente da localização geográfica.

Exemplos Práticos

- Monitoramento de Serviços: Ferramentas como Prometheus, Nagios ou New Relic monitoram a performance dos serviços em tempo real, utilizando a internet para coletar dados de diferentes fontes.

- APIs e Web Services: APIs públicas e web services utilizam HTTP/HTTPS para comunicação, facilitando o acesso a indicadores de serviços remotamente.

- Dashboards e BI: Ferramentas como Power BI, Tableau ou Grafana permitem visualizar e analisar indicadores de serviços, acessando dados através de redes públicas.