Marketing é um processo social e gerencial por meio do qual ...

A alternativa correta é C - certo.

Vamos entender o porquê:

O conceito de marketing apresentado na questão refere-se a um processo social e gerencial que permite às pessoas e grupos conseguirem o que desejam através da criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor. Dentro desse contexto, o marketing institucional foca na construção e manutenção da imagem e reputação de uma organização, ao invés de promover produtos ou serviços específicos.

Marketing institucional pode ser utilizado em várias áreas, como atividades culturais, esportivas e de promoção social. Isso ocorre porque essas atividades contribuem para reforçar os valores e a responsabilidade social da organização, melhorando sua imagem perante o público. Portanto, a afirmação de que as ações de marketing institucional podem ser aplicadas nesses contextos é correta.

Se a alternativa fosse E - errado, estaria em desacordo com a prática comum de marketing institucional, que efetivamente abrange atividades culturais, esportivas e de promoção social como meios de comunicação e engajamento com a comunidade. Tais iniciativas são parte integrante das estratégias para fortalecer a marca e criar um vínculo positivo com o público-alvo.

Portanto, a alternativa C é a correta, pois reconhece a aplicabilidade do marketing institucional em contextos mais amplos e sociais, que vão além da mera promoção de produtos ou serviços.

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Como ferramenta do marketing, a propaganda institucional no passado era definida como uma comunicação que se restringia em apresentar a marca e as qualidades de uma organização, sem mostrar os produtos e serviços ofertados ao mercado. Atualmente a propaganda institucional é definida como uma comunicação com ênfase na preocupação ambiental ou social, e, em alguns casos, cultural.

MATERIA CHATA, MUITO CHATA, CHATA MESMO..... JESUS !!!!

Marketing institucional – Modalidade de marketing que cuida de todos os aspectos relacionados à imagem da instituição. Mais voltado para o share of mind (fixação da marca na memória) do que para o market share (participação da marca no mercado), seu objetivo imediato não é a venda, e sim a criação de uma atitude favorável, nos diversos segmentos do público, em relação à empresa ou qualquer outro tipo de organização. Engloba uma série de outras modalidades, como o marketing cultural, o esportivo, o ecológico, o comunitário.  (...) São questões afetas ao marketing institucional, entre outras: cuidar do correto posicionamento da empresa no mercado e na sociedade, da imagem corporativa e da identidade visual (quanto à correta aplicação e preservação da logomarca da empresa), além de zelar pelo cumprimento dos princípios contidos no código de ética aceito por seus executivos. 

Dicionário Essencial de Comunicação, Rabaça & Barbosa, p. 172