Marketing é um processo social e gerencial por meio do qual ...

A alternativa correta é E - errado.

Vamos entender o porquê. A questão aborda o conceito de marketing e coloca em foco um tipo específico de atividade: campanhas antitabaco e a favor do uso do cinto de segurança. A questão sugere que essas campanhas seriam exemplos de marketing institucional, o que está incorreto.

O marketing institucional refere-se a ações que visam melhorar a imagem de uma organização ou instituição perante o público, sem destacar produtos específicos. Ele é mais focado na construção de uma boa reputação, confiança e respeito ao longo do tempo.

Por outro lado, as campanhas mencionadas na questão são, na verdade, exemplos de marketing social. Este tipo de marketing utiliza estratégias para influenciar comportamentos sociais em benefício do público ou do conjunto da sociedade como um todo. Campanhas antitabaco e de uso do cinto de segurança são clássicos exemplos de marketing social, pois buscam promover mudanças positivas no comportamento das pessoas visando à saúde e segurança delas.

Portanto, a afirmação na questão de que essas campanhas são exemplos de marketing institucional está incorreta. Elas são exemplos de marketing social, que tem um propósito e um enfoque diferentes do marketing institucional.

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errado.

Marketing Institucional: é trabalhar a identidade, a formação e a consolidação da imagem de uma organização (ou projeto). Para isso, presta-se às atividades de “polimento de imagem”, na busca de sólida reputação e reconhecimento público para a empresa.

A questão esta errada, trata-se de Marketing social.

Marketing social - é utilizado sem fins lucrativos ou governamental para promover uma causa, como por exemplo, "diga não às drogas".

A questão está errada, pois as campanhas antitabaco e a favor do uso do cinto de segurança em veículos são exemplos de marketing social, não de marketing institucional.

O marketing institucional é um conjunto de estratégias e ações de comunicação que visam construir uma imagem positiva da empresa perante seus públicos, sejam eles internos ou externos. O objetivo do marketing institucional é criar uma percepção positiva da empresa na mente dos públicos, o que pode levar a uma série de benefícios, como aumento de vendas, atração de novos clientes e funcionários, e melhoria da reputação da empresa.

As campanhas antitabaco e a favor do uso do cinto de segurança em veículos não visam construir uma imagem positiva da empresa perante seus públicos, mas sim promover uma causa social. Essas campanhas visam conscientizar a população sobre os riscos do tabagismo e da não utilização do cinto de segurança, com o objetivo de melhorar a saúde e a segurança pública.

Portanto, a alternativa correta seria **Errado**.

Aqui está uma explicação mais detalhada sobre a diferença entre marketing institucional e marketing social:

**Marketing institucional**

* **Objetivo:** Construir uma imagem positiva da empresa perante seus públicos.

* **Público-alvo:** Interno e externo.

* **Exemplos:** Divulgação de relatórios de sustentabilidade, apoio a causas sociais, participação em eventos e conferências, publicação de artigos e livros, desenvolvimento de projetos educacionais.

**Marketing social**

* **Objetivo:** Promover uma causa social.

* **Público-alvo:** Interno e externo.

* **Exemplos:** Campanhas antitabaco, a favor do uso do cinto de segurança em veículos, combate à fome, promoção da educação, conscientização sobre a importância da preservação do meio ambiente.