Dentre as alternativas a seguir, aquela que apresenta uma h...

A alternativa correta é a B - habilidade de comunicação empática e assertiva.

A questão aborda um tema fundamental em Gestão de Pessoas, que é o comportamento de pessoas nas organizações, especificamente no contexto de relações interpessoais eficazes. Para resolver essa questão, é necessário compreender quais habilidades são essenciais para construir e manter relações saudáveis e produtivas no ambiente de trabalho.

Alternativa B: A habilidade de comunicação empática e assertiva é crucial para relações interpessoais eficazes. A comunicação empática permite que os indivíduos se coloquem no lugar do outro, compreendendo suas emoções e perspectivas, o que facilita a resolução de conflitos e a colaboração. A assertividade, por sua vez, envolve expressar opiniões e necessidades de maneira clara e respeitosa, sem agressividade. Juntas, essas habilidades promovem um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.

Alternativa A: A capacidade de impor decisões unilaterais muitas vezes leva a ressentimentos e conflitos, pois desconsidera as opiniões e contribuições dos outros membros da equipe. Em um ambiente colaborativo, é importante valorizar a participação de todos para tomar decisões mais equilibradas e justas.

Alternativa C: A tendência a se isolar e a evitar interações com colegas é prejudicial para o estabelecimento de relações interpessoais eficazes. O isolamento limita a troca de informações, a cooperação e a construção de confiança entre os membros da equipe, elementos essenciais para um ambiente de trabalho saudável.

Alternativa D: A aptidão para evitar qualquer tipo de confronto ou discordância pode parecer benéfica à primeira vista, mas na prática, isso pode levar a problemas não resolvidos e ao acúmulo de tensões. Confrontos e discordâncias, quando geridos de maneira construtiva, são importantes para o crescimento e a inovação dentro das organizações.

Portanto, a habilidade de comunicação empática e assertiva (alternativa B) é fundamental para estabelecer e manter relações interpessoais eficazes no ambiente de trabalho, facilitando a colaboração, resolução de conflitos e a criação de um ambiente organizacional positivo.