Para Alina Wheeler (2012), a identidade da marca “é tangível...
Para Alina Wheeler (2012), a identidade da marca “é tangível e faz apelo para os sentidos. Você pode vê-la, tocá-la, agarrá-la, ouvi-la, observá-la se mover. A identidade da marca alimenta o reconhecimento, amplia a diferenciação e torna grandes ideias e significados mais acessíveis”. Em relação ao design de identidade da marca, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Os chamados stakeholders representam aquele grupo principal de clientes diretos da marca, já que afetam o seu sucesso. Identificá-los é um processo contínuo que visa mapear comportamentos, necessidades e percepções desse público a fim de aproveitar as oportunidades.
( ) A gestão de marcas, também chamada de branding, é um processo que desenvolve a conscientização e amplia a fidelidade do cliente. É uma forma de atribuir valor à marca para expressar por que as pessoas deveriam escolher uma marca e não outra, movida pelo desejo de liderar, aproveitar oportunidades e superar a concorrência.
( ) O posicionamento leva em conta o mix dos quatro “Ps” do marketing, que dimensionam e afetam as vendas. Tendo por base uma estratégia de marca eficaz, propõe uma diferenciação, a vantagem competitiva e uma proposta de valor que é única.
( ) A assinatura visual é a combinação específica e inegociável da marca comercial e do logotipo. Deve ser exclusiva, durável e sustentável. As melhores assinaturas têm zonas de isolamento para proteger sua presença. Uma empresa pode ter várias assinaturas visuais para diferentes linhas de negócios, incluindo ou não uma tagline.
( ) Quase tudo que serve para distinguir produtos e serviços pode ser registrado como marca. Nomes, símbolos, logotipos, taglines, slogans, design de embalagem e de produtos, cores e som – tudo isso são ativos de identidade de marca que podem ser registrados oficialmente e protegidos de litígios futuros. No Brasil, o registro de marcas é feito pelo Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI).
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Gabarito comentado
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Gabarito: Alternativa E - F – V – V – V – V.
A questão aborda a Identidade da Marca e o Branding, temas fundamentais em Comunicação Organizacional. Vamos explorar cada uma das assertivas para entender por que a alternativa E é a correta:
1. Stakeholders: Aqui, a afirmativa é falsa. Stakeholders não são apenas clientes diretos. Eles incluem qualquer pessoa ou grupo que afete ou seja afetado pelas atividades da empresa, como funcionários, fornecedores, governos, entre outros. O erro está em limitar stakeholders a clientes diretos.
2. Gestão de marcas (Branding): Esta afirmativa é verdadeira. O branding realmente visa aumentar a conscientização e a lealdade à marca, adicionando valor e criando uma diferenciação no mercado. Segundo Wheeler (2012), o branding é crucial para a liderança de mercado e competitividade.
3. Posicionamento: A afirmativa é verdadeira. O posicionamento está diretamente ligado ao mix de marketing dos quatro "Ps" (Produto, Preço, Praça, Promoção), que ajudam na diferenciação e na proposição de valor única da marca.
4. Assinatura visual: Esta é verdadeira. A assinatura visual de uma marca deve ser única e sustentável, podendo incluir várias linhas de negócios. As zonas de isolamento ajudam a proteger a identidade visual.
5. Registro de marca: A declaração é verdadeira. No Brasil, o registro de marcas é feito pelo INPI e pode incluir diversos elementos que distinguem produtos e serviços, protegendo-os legalmente de litígios.
Compreender esses conceitos não só ajuda a responder a questão corretamente, mas também aprimora a visão estratégica sobre como as marcas constroem e mantêm suas reputações e valores no mercado.
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Os chamados stakeholders representam aquele grupo principal de clientes diretos da marca, já que afetam o seu sucesso. Identificá-los é um processo contínuo que visa mapear comportamentos, necessidades e percepções desse público a fim de aproveitar as oportunidades.
Errada.
(FUNIVERSA) Stakeholders são segmentos que mantêm relações diretas ou indiretas com ações da organização.
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