A gestão por resultados preconiza na provisão de serviços pú...

Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento da Gestão por Resultados.

Diante disso, vamos a uma breve contextualização:

Segundo Paludo (2013), “a administração gerencial, ao contrário da burocrática, preocupa-se especificamente com os resultados; aliás, recordemos que suas principais ideias são: a definição clara de objetivos, a maior autonomia dada aos gerentes para obtenção dos resultados e o deslocamento do controle para avaliar os resultados finais das ações. (Paludo, 2013, p. 187).

É nessa esteira que surge a Gestão por Resultados, que na administração pública pode ser vista no orçamento orientado para resultados, na administração por objetivos, no contrato de gestão e avaliação de desempenho por resultados.

Posto isso, vamos à análise das alternativas:

A) Errado, pois na gestão por resultados (gerencialismo) tem-se como característica o controle de resultados, exercido a posteriori, e não apenas controles a priori, que era o caso da burocracia. Esse controle a priori (burocracia) guarda relação com a avaliação ex ante, pois esta é realizada antes do início de implementação de um programa e não com a gestão por resultados.

B) Errado, pois na gestão por resultados (gerencialismo) tem-se como característica o controle de resultados, exercido a posteriori, e não apenas controles a priori, que era o caso da burocracia.

Em um processo, os inputs representam o insumo, ou seja, o início do processo. Deste modo, o item fica desqualificado pois não há conexão entre a gestão por resultados que foca nos resultados (nos fins) com os insumos que representam o início do processo.

C) Errado, pois priorizar processo não tem relação com a gestão por resultado. Na gestão de processos, o item que guarda relação com a gestão de resultados são os outputs (resultados).

D) Certo, pois um dos objetivos da gestão por resultados na administração pública são as parcerias para provisão de serviços públicos, sendo que está ideia é demonstrada com o contrato de gestão, que guarda grande relação com as ideias de administração por objetivos e visa um compromisso para o alcance de objetivos com algum parceiro, que recebe um orçamento global para custear a realização das atividades.

Deste modo, a administração pública oferece serviços públicos e concretiza políticas públicas de forma mais flexível e por meio de organizações que estão mais próximas do cidadão e não aumenta o tamanho do Estado. Com efeito, essa descentralização necessita de um controle eficiente, eficaz e efetivo de resultados para que os recursos públicos não sejam alvos de corrupção.

E) Errado, pois não há que se falar em aversão a risco na gestão por resultados, dado que todas as metas e objetivos buscados possuem risco. Deste modo, deve ser utilizada a gestão de riscos para uma melhor adequação do nível de risco ao perfil da organização.

Gabarito do Professor: Letra D.

Fonte:

Paludo, Augustinho Vicente. Administração Pública. 3ª Ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.

Gabarito:D

Unir forças em parcerias estratégicas pode e deve ajudar na conquista de um bem comum. A parceria visa uma troca de benefícios entre empresas e tem como objetivo a evolução destas no mercado, já que os resultados neste caso geralmente aparecem mais rapidamente com a união do que com a individualidade.

GABARITO D

 

Esse tipo de gerenciamento baseia-se em

☞ medição por meio de indicadores,

☞ foco no desempenho,

☞ descentralização para tornar mais ágil a prestação do serviço (AQUI ENTRAM AS PARCERIAS),

☞ flexibilização também para melhorar a atuação pública.

 

 

a) o controle ex ante. (SIGNIFICA SUBJETIVA E DE PROGNÓSTICO) ✖

b) o foco nos inputs.( ENTRADAS OU INSUMOS) ✖ FOCO NOS OUTPUTS

c) a priorização de processos. (BUROCRACIA QUE FOCA NOS MEIOS) ✖ FOCA NOS RESULTADOS

d) a importância das parcerias. ✔

e) a aversão a riscos. ✖ (TEM RESPOSTAS AO RISCO E POSSUI CONTROLES PARA TAL)

a)  o controle ex ante.

ERRADA. O controle ex ante está ligado à burocracia, na qual o foco era no controle total dos procedimentos a fim de não ocorrerem desvios, ao invés do controle nos resultados. Assim, não se coaduna com a gestão por resultados.

b)  o foco nos inputs.

ERRADA. Os inputs são os insumos dos processos, ou seja, ainda estamos falando da fase anterior ao início da prestação do serviço. Assim, não está de acordo com o que preconiza a gestão por resultados, que foca nos resultados alcançados.

c)  a priorização de processos.

ERRADA. Mais uma vez a questão fala de foco nos processos, quando, na verdade, a gestão por resultados prioriza os outputs, ou seja, os resultados.

d)  a importância das parcerias.

CORRETA. A gestão por resultados está completamente ligada à visão das parcerias, exatamente pela sua definição e por acordar metas entre os participantes, considerados parceiros. Temos como exemplo os contratos de gestão e as parcerias público-privadas.

e)  a aversão a riscos.

ERRADA. Como são acordados resultados, não há que se falar em aversão a riscos, pois todo controle realizado por resultados possui uma expectativa de risco de não atingimento das metas acordadas e isso só poderá ser verificado ao final, em virtude do foco não estar nos processos e sim nos resultados.

Que prova é essa!!!???

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