Acerca de gestão da qualidade, julgue o item a seguir. Um si...

Acerca de gestão da qualidade, julgue o item a seguir. 

Um sistema de gestão da qualidade é um conjunto de práticas administrativas que se dedica à documentação de processos internos, à definição de objetivos estratégicos, à implementação de controles para garantir a eficiência dos processos e à busca pela satisfação do cliente e pela melhoria contínua das operações da organização.