[Questão Inédita] Sobre a gestão de processos, analise as af...

[Questão Inédita] Sobre a gestão de processos, analise as afirmações a seguir:

I. A gestão de processos visa alinhar os processos internos da organização com as necessidades dos clientes.

II. A modelagem de processos é uma etapa dispensável na gestão de processos.

III. O mapeamento de processos ajuda a identificar gargalos e oportunidades de melhoria.

Estão corretas as afirmativas: