Com base no COBIT 2019, julgue o próximo item. No domínio en...
No domínio entrega, serviço e suporte (DSS), há processos relacionados ao gerenciamento de solicitações e de incidentes de serviço, assim como ao gerenciamento de problemas e de continuidade.
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Entregar, Serviço e Suporte (DSS)
DSS01- Gerenciar operações
DSS02- Gerenciar solicitações de serviços e incidentes
DSS03- Gerenciar problemas
DSS04- Gerenciar continuidade
DSS05- Gerenciar serviços de segurança
DSS06- Gerenciar controles do processo do negócio
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