A criação do conhecimento ocorre em três níveis: indivíduo, ...
Gabarito comentado
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O enunciado se refere aos conceitos de Nonaka e Takeuchi (1995) sobre a Gestão do Conhecimento no meio empresarial.
Segundo os autores, os dois componentes principais da criação de conhecimento são:
a) As formas de interação: podem ser entre o conhecimento tácito e o explícito e entre o indivíduo e a organização.
b) Os níveis de criação: indivíduo, grupo e organização.
O candidato que conhece, ainda que superficialmente, o texto notará que o próprio enunciado fornece parte da resposta. Identificando essa informação, o candidato encontra a resposta certa, visto que a única alternativa que contém “níveis de criação" é a resposta B.
Gabarito do Professor: Letra B
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Comentários
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Resposta: B
Segundo Nonaka e Takeuchi:
[...] A criação do conhecimento ocorre em três níveis: indivíduo, grupo e organização. Portanto, nossa discussão da criação do conhecimento organizacional tem dois componentes principais: as formas de interação do conhecimento e os níveis de criação do conhecimento. As duas formas de interação - entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito e entre o indivíduo e a organização - realizam quatro processos principais de conversão do conhecimento[...]
Fonte: https://books.google.com.br/books?hl=pt-BR&lr=&id=FN_LCwX0s-oC&oi=fnd&pg=PR11&dq=as+formas+de+intera%C3%A7%C3%A3o+e+os+n%C3%ADveis+de+cria%C3%A7%C3%A3o&ots=q42T_A4arx&sig=ME_sBzxmihqD81cFYidNU2FUnJk#v=onepage&q=as%20formas%20de%20intera%C3%A7%C3%A3o%20e%20os%20n%C3%ADveis%20de%20cria%C3%A7%C3%A3o&f=false
formas de interação - tácito e explícito
OBS: Essa mesma questão caiu na prova do TRT PI 2022 (FCC).
Criação do Conhecimento
- Formas de Interação: Entre Tácito e Explícito, entre indivíduo e organização.
- Níveis de Criação: Individuo, grupo e Organização.
Quando falar em "modos de conversão de conhecimento", aí temos:
(1) Socialização = (Compartilhado) Conversão por experiência, observação, imitação e prática. Tácito – Tácito.
(2) Externalização = (Conceitual) Por meio de metáforas, analogias, símbolos, slogans ou modelos e escrita. Movimento para fora. Tácito – Explícito.
(3) Combinação = (Sistêmico) Pessoas trocam e combinam conhecimentos via documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação. É a troca registrada. Explícito – Explícito.
(4) Internalização = (Operacional) É o aprender fazendo, aplicação do conhecimento formal no trabalho. Explícito – Tácito.
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